Visan globaali tietosuojailmoitus

Henkilökohtainen tieto on mikä tahansa tieto, jonka avulla voimme tunnistaa tai paikallistaa sinut tai ottaa sinuun yhteyttä, sekä muu siihen liittyvä tieto. Siihen sisältyy myös muita tietoja, jotka saattavat liittyä henkilökohtaisiin tietoihisi. Keräämme usean tyyppisiä henkilökohtaisia tietoja, mukaan lukien:

• Maksutapahtumatietojen avulla voimme operoida VisaNetiä, sähköisten maksujen verkkojamme ja tarjota maksupalveluja. Kun käytät Visa-korttia (tai muuta maksutuotetta), saamme tiedot päivämäärästä, kellonajasta, sijaintipaikasta, maksutapahtuman summasta ja kauppiaasta. Saatamme saada myös muita taloudellisia tietoja maksutapahtumien käsittelyn yhteydessä ja tarjotessamme palveluja asiakkaillemme. Jos esimerkiksi rekisteröidyt käyttämään Visan turvallista kassaratkaisua (kuten ), saatamme myös kerätä lisätietoja maksukortista, jolla teet ostokset, kuten vanhenemispäivän ja turvakoodin (esim. maksukorttisi CVV2) ja laskutusosoitteesi.
  
• Yhteystietoja, jotka mahdollistavat kommunikoinnin kanssasi, kuten nimesi, käyttäjänimesi, postiosoitteesi, puhelinnumerosi, sähköpostiosoitteesi tai sosiaalisen median profiilinimesi.
• Suhdetietoja, jotka auttavat meitä toimimaan kanssasi, kuten tiedot ostos- ja maksuvalinnoistasi, käyttämäsi palvelut ja vastaavat tiedot, jotka voivat auttaa meitä ymmärtämään sinua ja tarjoamaan sinulle personoitua sisältöä ja tarjouksia.
• Tietoja kanssakäymisestäsi Visan kanssa, kuten tietoja, joita kerätään, kun:
  • käytät tuotteitamme, palveluitamme, sivustojamme tai sovelluksiamme, mukaan lukien evästeillä ja muilla teknologioilla kerätyt tiedot, jotka saattavat sisältää geopaikannustiedot, selaushistorian ja muut tiedot, jotka ovat saatavilla digitaalisen vuorovaikutuksen kautta.
  • kommunikoit kanssamme, esimerkiksi otat yhteyttä asiakaspalvelukeskuksiimme (sisältäen puhelujen nauhoittamisen laadunvalvonta- ja koulutustarkoituksissa)
  • osallistut kampanjoihimme tai ohjelmiimme
  • osallistut Visan sponsoroimiin tapahtumiin, kuten matkoihin liittyvät tiedot sinua ja matkakumppaneitasi varten ja tapahtumista kerätyt tiedot, esimerkiksi valokuvat tai videot
    
  • tilaat markkinointia tai peruutat sen tilauksen tai toteutat muita valintojasi

Saamme maksutapahtumatietoja ja muita taloudellisia tietoja maksukortin myöntäjältä ja kauppiailta, hankkijoilta ja muilta kolmansilta osapuolilta aina kun käytät Visa-maksutuotetta. Saatamme saada lisätietoja kolmannen osapuolen digitaalisista lompakoista ja kauppiailta, kun teet verkko-ostoksia tai asiakkailtamme, kun tarjoamme heille palveluita.

Keräämme henkilökohtaisia tietoja, kun rekisteröidyt tarjouksia tai kanta-asiakasohjelmia varten tytäryhtiöidemme tai asiakkaidemme kanssa. Jos esimerkiksi suostut saamaan käteisnostoihin tai kortteihin linkitettyjä tarjouksia, käsittelemme maksutapahtumatietosi ja muut henkilötietosi mahdollistaen luottojen ja palkkioiden saamisen.

Saatamme kerätä henkilökohtaisia tietoja suoraan sinulta  tai kolmannet osapuolet saattavat kerätä henkilökohtaisia tietoja sinulta puolestamme. Voit esimerkiksi ottaa yhteyttä meihin, rekisteröityä kampanjaan, rekisteröityä viestien vastaanottoon meiltä, osallistua Visan sponsoroimaan tapahtumaan tai rekisteröityä turvallisiin kassaohjelmiin (kuten Visa Checkout tai napsautus Visalla maksamiseksi )²  tai biometrisen maksamisen ohjelmiin.

Käytämme henkilökohtaisia tietoja:

• operoimaan Visan sähköisten maksujen verkkoja,³ mahdollistamaan maksutapahtumia ja niihin liittyviin tarkoituksiin, esim. todentaminen, riidanratkaisu, petostentorjunta ja turvallisuus.
• tarjoamaan Visalta pyytämiäsi tuotteita, palveluja, ohjelmia, tarjouksia tai tietoja ja niihin liittyviin käyttötarkoituksiin, kuten kelpoisuuden määrittämiseen ja asiakaspalveluun.
• tarjoamaan palveluja asiakkaillemme.Jos olet esimerkiksi rekisteröitynyt kortin myöntäjän tai kauppiaan kanta-asiakasohjelmaan, käsittelemme kortin maksutapahtumatiedot palkkioidesi laskemista varten ja voidaksemme tarjota sinulle kohdistettuja tarjouksia asiakkaalta.
• hallitsemaan Visa Checkoutia tai Visan maksunapsautusta (), jotta voimme rekisteröidä sinut ratkaisuun, mahdollistaa jatkuvan sisäänkirjautumisen ylläpidon laitteellasi (jos olet valinnut sen), mahdollistaa maksamisen ratkaisun avulla, integroida muiden digitaalisten lompakoiden kanssa (jos olet valinnut sen) ja osallistua ohjelmiin, jotka liittyvät tämän ratkaisun käyttöösi.
• hallitsemaan kyselyjä, kanta-asiakasohjelmia, arvontoja, kilpailuja ja tapahtumia.
• toimittamaan sinulle markkinointiviestintää, personoituja tarjouksia ja kiinnostukseen perustuvia mainoksia valintojesi perusteella.
• ymmärtämään, miten sinä käytät ja muut käyttävät tuotteitamme, analytiikka- ja mallinnustarpeisiin, luomaan liiketoimintatietoa ja oivalluksia ja ymmärtämään talouden suuntauksia.
• luomaan yksilöimättömiä, tunnistamattomia, anonymisoituja tai yhdistettyjä tietojoukkoja, joita käytetään tuotekehitykseen ja konsultointipalvelujen toimittamiseen asiakkaille.
• hallitsemaan päivittäisiä liiketoimintatarpeita, kuten tilinhallintaa, laadunvalvontaa, verkkosivuston hallintaa, liiketoiminnan jatkuvuutta ja katastrofeista toipumista, turvallisuus- ja petostentorjuntaa, konsernihallintaa, raportointia ja juridista vaatimustenmukaisuutta.

Huomaa, että saatamme myös käyttää ja jakaa sinua koskevia tietoja, jotka eivät ole henkilökohtaisesti tunnistettavissa. Saatamme esimerkiksi julkaista raportteja, jotka sisältävät koostettuja tai tilastollisia tietoja, kuten raportteja, jotka esittävät maksukorttien yleisiä käyttötrendejä. Näihin raportteihin ei sisälly henkilökohtaisia tietoja.

³Tähän sisältyvät keskeiset käsittelytoimintamme, kuten tapahtumien todentaminen, selvitykset, tilitykset ja tokenisaatio.

Saatamme luovuttaa henkilökohtaisia tietojasi:

• Visa-korttisi (tai maksutuotteen) myöntäjälle
• kauppiaille, rahoituslaitoksille ja kolmansille osapuolille tarpeen mukaan, jotta voit suorittaa maksuja, voimme hallita maksuverkkoamme, tukea Visan turvallista kassaratkaisua (jos soveltuu), hallita petoksia, vaatimustenmukaisuutta ja valituksia ja muihin vastaaviin tarkoituksiin (kuten riitautettujen maksujen tutkimiseen).
• tytäryhtiöillemme, jotka saavat käyttää tietojasi vain tässä ilmoituksessa mainittuihin tarkoituksiin.
• palveluntarjoajillemme, jotka käyttävät tietojasi palvelujen tarjoamiseen meille ja joiden on suojeltava tietojasi.
  

Suostumuksellasi saatamme luovuttaa tietojasi kauppiaille, palkkioverkostoille ja muille kumppaneille, esimerkiksi kun tilaat yhteis- tai mainosohjelman. Joissakin tapauksissa Visa toimii palveluntarjoajana yrityksille, jotka tarjoavat käteismaksu- ja palkkio-ohjelmia, ja saatamme luovuttaa tietojasi ja maksutapahtumiasi suostumuksesi perusteella, jonka annoit palkkioyritykselle palkkiosi maksamista varten. Jos esimerkiksi kirjaudut matkakumppanien tarjousten vastaanottajaksi Visan kautta, saatamme jakaa henkilökohtaisia tietojasi kyseisen kumppanin kanssa tarpeen mukaan ohjelman hallintaa, viitteiden vahvistamista ja kampanjoiden menestyksen mittaamista varten.

Saatamme jakaa tietojasi muille kolmansille osapuolille lain sallimassa määrin, kun esimerkiksi myymme tai siirrämme liikeomaisuutta, panemme täytäntöön sopimuksiamme, suojelemme omaisuuttamme tai oikeuksiamme tai muiden omaisuutta tai turvallisuutta, tai suorittaessamme tarpeen mukaan tarkastuksia, vaatimustenmukaisuuden toimenpiteitä tai yrityshallintoa.

Luovutamme myös henkilökohtaisia tietoja lain niin vaatiessa, kuten vastauksena haasteisiin, sisältäen lainvalvontaviranomaisten, sääntelyviranomaisten ja oikeusistuimien vaatimukset Yhdysvalloissa ja muissa valtioissa, joissa toimimme.

Kun vierailet verkkosivullamme, käytät mobiilisovelluksiamme tai sitoudut sähköposti- ja verkkomainoksiimme tai sähköpostiviestintäämme, saatamme kerätä tietoja automaattisesti käyttämällä evästeiden, pikselimerkkien, selainten analytiikkatyökalujen, palvelinlokien ja verkkojäljitteiden kaltaisia teknologioita.

Joissakin tapauksissa keräämiämme tietoja käytetään vain tunnistamattomalla tavalla. Käytämme esimerkiksi tietoja, joita keräämme kaikista verkkosivuston käyttäjistä, verkkosivustojemme optimointiin ja verkkosivuston liikennemallien ymmärtämiseen. Emme käytä näitä tietoja profilointiisi tai mainontamme kohdentamiseen.

Muissa tapauksissa voimme käyttää tietoja tunnistamisen mahdollistavalla tavalla. Voimme esimerkiksi todentaa sinut tai laitteesi, toimittaa yksilöllistä sisältöä tai käyttää tietoja analytiikkaan, petosten havaitsemiseen ja turvallisuustarkoituksiin. Saatamme myös käyttää tietoja verkkomainosten kohdistamiseen. Evästeilmoituksemme sisältää lisätietoja verkkotietojen keräämisteknologioista ja asetuksistasi. 

Kuten evästeilmoituksessamme on kuvattu, meillä on liikesuhteita kolmannen osapuolen mainosyrityksiin. Nämä kolmannet osapuolet voivat seurata laitettasi tai selaintasi eri verkkosivustoilla ja sovelluksissa.

Asetustesi mukaan voimme asettaa evästeitä tai tunnisteita tietokoneellesi, kun käyt verkkosivustollamme, mahdollistaakseen kohdennetun mainonnan esittämisen muilla verkkosivustoilla. Näiden yritysten keräämiin tietoihisi sovelletaan niiden omia tietosuojamenettelyjä.

Monet Visan verkkosivustot asettavat markkinointi-, personointi- ja mainontaevästeitä vain, jos nimenomaisesti hyväksyt nämä evästeet napsauttamalla ”Hyväksy kaikki evästeet” ensimmäisellä sivuston vierailullasi. Evästeilmoituksemme selittää, kuinka asetuksia hallitaan ja kuinka aiemmin hyväksytyt evästeet voidaan poistaa käytöstä.

Verkkosivustomme saattavat mahdollistaa sinulle kanssakäymisen muiden kanssa sosiaalisen median alustojen avulla. Keräämme tietoja näiltä alustoilta sivustojen oikeudellisten ehtojen sallimalla tavalla. Voimme myös esittää kiinnostuksenkohteisiin perustuvia mainoksia, kun käytät näitä alustoja. Alustojen avulla voimme yksilöidä sinulle esittämiämme mainoksia, ja alustat saattavat saada tietoja henkilöistä, jotka vastaavat esittämiimme mainoksiin.

Kun lataat mobiilisovelluksiamme, voit valita mobiililaitteesi avulla, haluatko jakaa tarkan sijaintisi kanssamme. Käytämme tätä tietoa tuottaaksemme sinulle personoitua sisältöä sekä analytiikkasyistä. Saatamme myös toimittaa automaattisia ("push"-) ilmoituksia. Tarjoamme push-ilmoituksia vain, jos meillä on suostumuksesi niiden vastaanottoon. Sinun ei tarvitse tarjota Visalle sijaintitietojasi tai ottaa käyttöön push-ilmoituksia käyttääksesi mobiilisovelluksiamme.

Tietosuojakeskus: Visa tarjoaa erilaisia tietojesi käyttöön liittyviä valintavaihtoehtoja. Saatamme myös tarjota valintoja viestintään kanssasi. Tietosuojakeskuksemme sisältää tietoja näiden valintojen toteuttamisesta.

Kunnioitamme oikeuksiasi käyttää ja korjata tietojasi ja pyytää meitä poistamaan tietosi, jos emme enää tarvitse niitä liiketoiminnan tarpeisiin. Jos sinulla on Visan verkkotili, voit kirjautua tilillesi saadaksesi pääsyn henkilökohtaisiin tietoihisi ja päivittääksesi tai poistaaksesi niitä. Voit lähettää pyyntösi meille tietosuojaportaalin tai Ota meihin yhteyttä -valinnan kautta.

Turvallisuussyistä ja henkilökohtaisten taloudellisten tietojen luvattoman luovuttamisen estämiseksi kortinhaltijoiden tulisi ottaa yhteyttä maksukorttinsa liikkeellelaskijaan, jos he haluavat päästä tarkastelemaan korttinsa maksutapahtumatietoja. Näin pyritään varmistamaan, että pääsy tietoihin myönnetään vain valtuutetuille henkilöille liikkeellelaskijan varmistuskäytäntöjen mukaisesti.

Lisäksi, jos sinulla on kysyttävää siitä, miten kortin liikkeellelaskija, kauppiaat tai palkkioverkostot käsittelevät henkilökohtaisia tietojasi, katso näiden yritysten tietosuojailmoitukset ja pyydä lisätietoja tietosuojasta ottamalla suoraan yhteyttä kyseisiin yrityksiin. Kun Visa toimii asiakkaidemme palveluntarjoajana (käytetään myös nimitystä tietojen käsittelijä), käsittelemme tietojasi vain asiakkaidemme ohjeistamalla tavalla palvelujen tarjoamiseksi ja muissa asianmukaisissa käyttötarkoituksissa, kuten tietojen säilyttämiseen ja vaatimustenmukaisuuden noudattamiseen. Luotamme siihen, että asiakkaamme antavat sinulle asianmukaiset tietosuojailmoitukset ja hallinnoivat tietosuojaoikeuksiasi.

Tietosuojailmoituksen lisäys: joidenkin maiden ja alueiden asukkailla on enemmän tietosuojaoikeuksia. Tietoja näistä oikeuksista annetaan tietosuojailmoitusten lisäyksissä, jotka julkaistaan tietosuojakeskuksessa.

Visan kotipaikka on Yhdysvalloissa, ja sillä on tytäryhtiöitä ja palveluntarjoajia ympäri maailmaa. Henkilökohtaiset tietosi saatetaan siirtää muihin maihin, joilla ei välttämättä ole samantyyppisiä tietosuoja- tai tietoturvallisuuslakeja. Me kuitenkin suojelemme tietojasi aina tietosuojalausekkeessa kuvatulla tavalla huolimatta tietojen säilytyspaikasta.

Käytämme fyysisiä, teknisiä, organisatorisia ja hallinnollisia varmistuksia suojataksemme henkilökohtaisia tietojasi luvattomalta pääsyltä tai katoamiselta. Käytämme esimerkiksi salausta ja muita työkaluja arkaluonteisten tietojen suojelemiseen.  Säilytämme henkilökohtaisia tietojasi tarpeen mukaan edellä mainittuihin tarkoituksiin ja lain sallimassa määrin.

Tämä tietosuojalauseke selittää, kuinka Visa Inc. ja sen tytäryhtiöt käsittelevät henkilökohtaisia tietojasi. Lue myös Visa-kortinmyöntäjän tietosuojailmoitus, jotta tiedät, miten kyseinen yritys käsittelee tietojasi. Jos lisäksi osallistut tarjouksiin tai kampanjoihin, lue kauppiaan tai palkkioverkon tietosuojailmoitukset ennen kuin rekisteröidyt.

Sosiaalisen median alustoilla ja muilla sivustoilla, joilla voi käydä Visan sivustojen kautta, on myös omat tietosuojakäytäntönsä. Rohkaisemme sinua lukemaan näiden sivustojen tietosuojailmoitukset ennen kuin annat niille tietojasi.

Jos olet hakenut työpaikkaa Visalla, työhakemuksessasi olevia henkilötietoja käytetään ja säilytetään rekrytoinnin, vaatimustenmukaisuuden ja muun henkilöstöhallinnon tavanomaisiin tarkoituksiin. Lisätietoja henkilöstöhallinnon tietosuojaohjelmastamme saa kohdasta Ota meihin yhteyttä.

Visan alustoja ei ole tarkoitettu lapsille, ja Visa kerää lasten tietoja vain lain sallimassa määrin. Voimme esimerkiksi kerätä tietoja yli 16-vuotiailta lapsilta, joiden laki sallii olevan vuorovaikutuksessa Visan kanssa tai jos meillä on asiaankuuluva suostumus, esimerkiksi kun lapset osallistuvat Visan sponsoroimiin tapahtumiin aikuisen huoltajan kanssa. Jos uskot, että käsittelemme lapsen tietoja sopimattomasti, ole hyvä ja ota meihin yhteyttä. 

Jos sinulla on kysymyksiä tai kommentteja tietosuojakäytäntöihimme liittyen tai haluat apua tämän tietosuojalausekkeen mukaisten oikeuksiesi käyttämiseen, ota yhteyttä.

Voit

• Lähettää meille sähköpostia: [email protected]
  Älä liitä sähköposteihin arkaluonteisia tietoja, kuten tilinumeroasi.
• Lähettää meille kirjeen:
  Visa Global Privacy Office
  900 Metro Center Blvd.
  Foster City, CA, 94404 USA