Lisätietoja tietosuojasta

Hoidamme VisaNetiä, joka kuuluu maailman suurimpiin sähköisiin maksuverkkoihin. Näin voit käyttää Visa-korttiasi lähes kaikkialla maailmassa. Lisätietoja VisaNetistä.

Kun käytät Visa-korttia (tai muuta maksutuotetta), saamme maksukorttisi numeron ja muut tiedot, joiden avulla voimme käsitellä maksusi. Saamme tiedot päivämäärästä, kellonajasta, sijaintipaikasta, maksutapahtuman summasta ja kauppiaasta. Näitä tietoja kutsutaan ”kortin maksutapahtumatiedoiksi”. Saatamme saada myös muita taloudellisia tietoja maksutapahtumien käsittelyn yhteydessä ja tarjotessamme palveluja asiakkaillemme.

Käytämme ja paljastamme kortin maksutapahtumatietoja maksujesi mahdollistamiseksi ja tarvittaessa:

• Visan sähköisten maksujen verkostojen hallinnointiin, mukaan lukien tärkeimpiin taloudellisten käsittelytoimintoihin, kuten maksutapahtumien valtuutus ja selvitys, ja niihin liittyviin tarkoituksiin, kuten todennus, tokenisaatio, riidanratkaisu, petostentorjunta ja turvallisuustoimet
• tarjoamaan palveluja asiakkaillemme. Jos olet esimerkiksi rekisteröitynyt liikkeellelaskijan tai kauppiaan kanta-asiakasohjelmaan, käsittelemme kortin maksutapahtumatiedot palkkioidesi laskemista varten ja voidaksemme tarjota sinulle kohdennettuja tarjouksia asiakkaalta – lue lisää tämän sivun kanta-asiakas- ja palkkio-osasta.
• Ymmärtääksemme, miten sinä ja muut ihmiset käyttävät tuotteitamme analytiikkaa ja mallinnusta varten, älykkään liiketoiminnan luomiseksi ja uusien näkemysten saavuttamiseksi sekä talouden suuntausten ymmärtämiseksi.
• Luodaksemme yksilöimättömiä, tunnistamattomia, anonymisoituja tai yhdistettyjä tietojoukkoja, joita käytetään tuotekehitykseen ja konsultointipalvelujen toimittamiseen asiakkaille – lue lisää tämän sivun Visa-tuotteiden ja palvelujen osiosta.
• Hallinnoidaksemme päivittäisiä liiketoimintatarpeita, kuten tilinhallintaa, laadunvalvontaa, verkkosivuston hallintaa, liiketoiminnan jatkuvuutta ja katastrofeista toipumista, turvallisuus- ja petostentorjuntasyistä, konsernihallinnan, raportoinnin ja oikeudellisten vaatimustenmukaisuuden vuoksi.

Omat asetuksesi

Kunnioitamme mahdollisuuttasi valita käyttämäsi maksutuotteet. Pyrimme siihen, että voit valita luottavaisesti Visan, koska sitoudumme tietosuojasi ja turvallisuutesi varmistamiseen. Voit ottaa meihin yhteyttä milloin tahansa, jos sinulla on kysymyksiä tietosuojakäytännöistämme.

Yhdysvalloissa Visan maksuverkkojensa hallinnoinnin aikana keräämät tiedot ovat nykyisten liittovaltion taloudellisten tietojen yksityisyydensuojalakien mukaisesti säädeltyjä. Yhdysvaltojen ulkopuolella tiedot on suojattu monin kansainvälisin tietosuojalaein.

Visa tarjoaa henkilöille mahdollisuuden kieltää korttinsa maksutapahtumatietojen käytön tiettyjen tietotuotteiden luomiseen. Kuten globaalissa tietosuojailmoituksessamme todetaan, Yhdysvalloissa Visa kehittää ja käyttää kortin maksutapahtumatietoja Visan mainontaratkaisuihin, jotka ovat yhdistettyjen tietotuotteiden kokoelma asiakkaidemme markkinointitoimien kehittämiseen, kuten asiakkaiden mainoskampanjoiden tehokkuuden mittaamiseen tai kampanjoiden kohdeyleisöjen tunnistamiseen. Visan mainontaratkaisuissa ei paljasteta henkilökohtaisia tietoja. Esimerkiksi Visan mainontaratkaisujen markkinointiraportissa saatetaan esittää asiakkaillemme, että jonkin maantieteellisen alueen kuluttajilla on tapana käyttää enemmän rahaa autojen varaosaliikkeissä kuin jonkin toisen maantieteellisen alueen kuluttajilla.

Yhdysvaltalaiset kortinhaltijat voivat kieltää Visaa käyttämästä korttinsa maksutapahtumatietoja Visan mainontaratkaisuihin. Tämä kielto ei rajoita tietojen käyttöämme muissa Visan yritystoiminnoissa, mukaan lukien liiketoimintamme hallintaan tarvittava käyttö, lain edellyttämä käyttö tai suunniteltaessa ja hallittaessa muita tuotteita ja palveluja, jotka eivät liity Visan mainontaratkaisuihin.

Jos maksukorttisi tarjoaa käteispalkintoja tai muita palkkioita tai jos rekisteröidyt muuten käteispalkinto- tai kanta-asiakasohjelmaan, voimme tarvittaessa käsitellä korttisi maksutapahtumatiedot, jotta kortin myöntäjä tai ohjelman tukija voi myöntää palkkion.

Esimerkiksi jälleenmyyjä ja pankki voivat tarjota jälleenmyyjän tuotemerkillä varustetun käteispalkinto-Visa-kortin (pankin myöntämänä), josta saat kahden prosentin käteispalkinnon jälleenmyyjältä suoritetuista ostoista ja yhden prosentin käteispalkinnon elintarvikkeista. Kun haet tätä korttia, hyväksyt pankin määrittämät palkkioiden laskemisen ehdot. Pankki ottaa sitten yhteyttä Visaan, jotta Visa analysoi kortin maksutapahtumatiedot tunnistaakseen palkkioon oikeutetut maksutapahtumat ja laskeakseen jokaiselta tiliotejaksolta ansaitun käteispalkintosumman. Tässä tapauksessa Visa toimii kortin myöntäjän palveluntarjoajana. 

Joillakin yrityksillä on palkkioverkostoja, joiden avulla voit rekisteröidä maksukorttisi verkostoon kuuluvien käteispalkintojen, kohdistettujen mainosten tai muiden palkkioiden saamista varten. Kun rekisteröidyt, sinua pyydetään antamaan suostumus, jolla Visalle ja muille maksuverkoille sallitaan rekisteröityjen maksukorttien maksutapahtumatietojen käsittely, joka tarvitaan käteispalkintojen laskemiseksi ja korttiin yhdistettyjen kohdistettujen tarjousten mahdollistamiseksi. Visa toimii palkkio-ohjelman yrityksen palveluntarjoajana.

Omat asetuksesi

Käteispalkintomaksukorttien käyttö sekä palkkio- ja kanta-asiakasohjelmiin osallistuminen on täysin vapaaehtoista. Kortinhaltijana voit päättää, haluatko osallistua tällaisiin ohjelmiin vai et. Sinulle tarjotaan asianmukaiset tietosuojailmoitukset, kun rekisteröidyt näihin ohjelmiin (tai haet käteispalkintokortteja) ja sinulta saatetaan pyytää suostumustasi kortin maksutapahtumatietojen käsittelyyn. Jos sinulla on kysyttävää siitä, miten kortin myöntäjä tai palkkioverkosto käsittelee henkilökohtaisia tietojasi, katso näiden yritysten tai Visan tietosuojailmoitukset. Niissä on myös lisätietoja siitä, miten voit hakea tietosuojapyyntöihisi liittyvää apua.

Visa tarjoaa kuluttajille monia erilaisia osallistumistapoja.  Voit esimerkiksi rekisteröityä turvallisiin kassaohjelmiin (kuten Visa) tai biometrisen maksamisen ohjelmiin tai voit ottaa meihin yhteyttä, tilata meiltä uutisviestejä tai osallistua Visan tukemaan tapahtumaan tai kampanjaan.  Keräämme kussakin tapauksessa tarvittaessa henkilökohtaisia tietojasi, jotta voimme tarjota pyytämiäsi tietoja tai palveluja.

Käytämme ja luovutamme antamiasi tietoja tarvittaessa seuraaviin tarkoituksiin:

• Visalta pyytämiesi tuotteiden, palvelujen, ohjelmien, tarjousten tai tietojen tarjoaminen ja niihin liittyvät käyttötarkoitukset, kuten kelpoisuuden määrittäminen ja asiakaspalvelu
• kyselyjen, kanta-asiakasohjelmien, arvontojen, kilpailujen ja tapahtumien hallinnointi
• valintoihisi perustuva markkinointiviestinnän, yksilöllisten tarjousten ja kiinnostukseen perustuvien mainosten tarjoaminen ja
• hallinnoidaksemme päivittäisiä liiketoimintatarpeita, kuten tilinhallintaa, laadunvalvontaa, verkkosivuston hallintaa, liiketoiminnan jatkuvuutta ja katastrofeista toipumista, turvallisuus- ja petostentorjuntasyistä, konsernihallinnan, raportoinnin ja oikeudellisten vaatimustenmukaisuuden vuoksi.

Lue kunkin ohjelman tai alustan tietosuojailmoituksista mahdollisesti soveltuvat lisäehdot.

Omat asetuksesi

Visa tarjoaa erilaisia tietojesi käyttöön ja kanssasi käytävään viestintään liittyviä valintavaihtoehtoja.

• Yleensä voit rajoittaa Visalle tarjoamasi tiedon määrää. Ohjelmiimme ja kampanjoihimme osallistuminen on vapaaehtoista. Jos olet rekisteröitynyt ohjelmaan, voit lopettaa siihen osallistumisen milloin tahansa. 
• Jos olet luonut tilin palveluihimme verkossa, voit poistaa kyseisen tilin kirjautumalla tilille ja noudattamalla annettuja ohjeita.
• Jotkin ohjelmat, mukaan lukien Visan turvallisten kassaratkaisujen (kuten Visa) maksu napsauttamalla, mahdollistavat henkilökohtaisiin tietoihin pääsyn ja niiden päivittämisen milloin tahansa, kun kirjaudut tilillesi. Voit myös käyttää pääsy- ja poisto-oikeuksiasi tämän sivun tietosuojaoikeusosion avulla.
• Voit rajoittaa Visan sinulle lähettämän viestinnän määrää. Jos haluat kieltäytyä markkinointisähköposteista, sinun tarvitsee vain napsauttaa lähettämiemme markkinointisähköpostien alaosassa olevaa ”peruuta tilaus” -linkkiä. Voit peruuttaa mahdollisesti antamiesi tekstiviestien lähetysluvat lähettämällä tekstiviestin STOP vastauksena mihin tahansa viestiin. Huomaa, että vaikka kieltäytyisitkin markkinointisähköposteista, meidän on silti mahdollisesti otettava sinuun yhteyttä tärkeissä tilisi maksutapahtumiin liittyvissä asioissa. Vaikka esimerkiksi kieltäytyisitkin sähköposteista, saatamme silti lähettää sinulle toimintaan liittyviä varmistuksia tai petoshälytyksiä.
• Voit pyytää apua ottamalla meihin yhteyttä milloin tahansa.

Kun vierailet verkkosivullamme, käytät mobiilisovelluksiamme tai sitoudut sähköposti- ja verkkomainoksiimme tai sähköpostiviestintäämme, saatamme kerätä tietoja automaattisesti käyttämällä evästeiden, pikselimerkkien, selainten analytiikkatyökalujen, palvelinlokien ja verkkojäljitteiden kaltaisia teknologioita.

Joissakin tapauksissa keräämiämme tietoja käytetään vain tunnistamattomalla tavalla. Käytämme esimerkiksi tietoja, joita keräämme kaikista verkkosivuston käyttäjistä, verkkosivustojemme optimointiin ja verkkosivuston liikennemallien ymmärtämiseen. Emme käytä näitä tietoja profilointiisi tai mainontamme kohdentamiseen. 

Muissa tapauksissa voimme käyttää tietoja tunnistamisen mahdollistavalla tavalla. Voimme esimerkiksi todentaa sinut tai laitteesi, toimittaa yksilöllistä sisältöä tai käyttää tietoja analytiikkaan, petosten havaitsemiseen ja turvallisuustarkoituksiin. Voimme myös käyttää tietoja verkossa sinulle näyttämiemme mainosten kohdentamiseen. Evästeilmoituksemme sisältää lisätietoja verkkotietojen keräämisteknologioista ja asetuksistasi.

Kuten evästeilmoituksessa on kuvattu, toimimme yhteistyösuhteessa verkkosivustollemme ja muille verkkosivustoille mainoksia asettavien kolmansien osapuolten kanssa. Nämä kolmannet osapuolet voivat seurata laitettasi eri verkkosivustoilla ja sovelluksissa. Asetustesi mukaan ne voivat asettaa evästeitä tai tunnisteita tietokoneellesi, kun käyt verkkosivustollamme, mahdollistaakseen kohdennetun mainonnan esittämisen muilla verkkosivustoilla. Näiden yritysten keräämiin tietoihin sovelletaan niiden omia tietosuojamenettelyjä.  

Verkkosivustomme saattavat mahdollistaa sinulle kanssakäymisen muiden kanssa sosiaalisen median alustojen avulla. Keräämme tietoja näiltä alustoilta sivustojen oikeudellisten ehtojen sallimalla tavalla. Voimme myös esittää kiinnostuksenkohteisiin perustuvia mainoksia, kun käytät näitä alustoja. Alustojen avulla voimme yksilöidä sinulle esittämiämme mainoksia, ja alustat saattavat saada tietoja henkilöistä, jotka vastaavat esittämiimme mainoksiin.

Omat asetuksesi

Yhdysvaltojen ja Euroopan verkkosivustoissa Visa antaa sinun hallita evästeitä, jotka eivät ole välttämättömiä verkkosivustomme näyttämiseen, napsauttamalla tämän sivuston alareunassa olevaa evästeilmoituslinkkiä.  Muiden alueiden verkkosivustojen evästeiden hallintakäytännöistä voit lukea lisätietoja evästeilmoituksesta.

Visa jakaa evästeiden ja muiden teknologioiden avulla kerättyjä tietoja palveluntarjoajilleen, jotka käyttävät evästeiden avulla ja samankaltaisilla tavoilla kerättyjä tietoja auttaakseen meitä verkkomainontaohjelmiemme käytössä, sekä muille kolmansille osapuolille, jotka auttavat meitä informaatioteknologia- ja tietoturvaohjelmiemme kanssa. Tällaisia yrityksiä ovat esimerkiksi verkkoturvallisuuspalveluiden tarjoajat, jotka säilyttävät tietoja havaituista haittaohjelmauhista.

Evästeilmoituksemme sisältää tietoja evästeiden hallinnasta monissa suosituissa selaimissa sekä muun tyyppisten evästeiden hallinnasta. Se sisältää myös hyödyllisiä tietoja yksityisyydensuojan turvaamisesta verkossa, kuten laitteen mainonnan tunnistajien nollaamisesta ja alan toimijoiden tukemien tietosuojaohjelmien hyödyntämisestä.

Me Visalla uskomme, että meillä on velvollisuus käyttää meille uskottuja tietoja turvallisuuden parantamiseen ja sähköisten maksujen helpottamiseen. Sitoutumisemme tietosuojaan on kaiken tuote- ja palvelukehityksen perusta.

Kun käytät Visa-korttia (tai muuta maksutuotetta), saamme maksukorttisi numeron ja muut tiedot, joiden avulla voimme käsitellä maksusi. Saamme tiedot päivämäärästä, kellonajasta, sijaintipaikasta, maksutapahtuman summasta ja kauppiaasta. Näistä tiedoista käytetään nimitystä ”kortin maksutapahtumatiedot”.  Lisätietoja Visan suorittamasta tietojen käsittelystä on tämän sivun Maksukorttitiedot-kohdassa.

Käytämme kortin maksutapahtumatietoja ensisijaisesti ostojen helpottamiseen ja kuluttajien suojaamiseen petoksilta ja identiteettivarkauksilta. Analysoimme esimerkiksi automaattisesti jokaisen maksutapahtuman reaaliaikaisesti voidaksemme varmistaa, että varsinainen kortinhaltija suorittaa maksutapahtuman. Jos olet joskus saanut pankiltasi puhelun tai viestin, jossa varoitetaan sinua epäilyttävästä maksutapahtumasta, se on esimerkki tietoperusteisesta petosanalyysista käytännössä.

Käytämme kortin maksutapahtumatietoja myös auttamaan kortin myöntäjää ja kauppiaita ymmärtämään paremmin asiakkaidensa tarpeita ja kasvattamaan yritystoimintaansa. Tietoihin perustuvat palvelut auttavat tällaisia yrityksiä tekemään parempia yritystoimintaan liittyviä päätöksiä:

• Taloudellinen osallisuus – Henkilöiden, joilla ei ole aiempaa luottohistoriaa tai se on rajallinen, luottokortin hankkiminen voi olla vaikeaa, koska perinteiset luottoluokittelijat tarkastelevat aiempaa luottotoimintaa. Sovellettavan lain mukaan voimme käyttää debitkortin maksutapahtumatietoja auttaaksemme laajentamaan pääsyä edullisiin ja vastuullisiin luottovaihtoehtoihin kuluttajille, joita ei muuten mahdollisesti hyväksyttäisi. 
• Asiakastyytyväisyys – Käytämme kauppiastietoja, ostohistoriaa ja muita tietoelementtejä arvoa lisäävien palvelujen toimittamiseen. Tällaisia palveluja ovat esimerkiksi Visan hyväksyvien kauppiaiden etsiminen tai maksutapahtuman taustalla tapahtuvien henkilöllisyyden tarkastusten suorittaminen, jotta sinun ei tarvitse antaa lisätodennustietoja (esim. turvakoodi tai salasana).
• Tarjoukset ja kampanjat – Kuluttajat voivat saada merkittäviä ja rahaa säästäviä tarjouksia ja kampanjoita, jotka on sovitettu heidän toivomustensa ja tarpeidensa mukaisiksi. Käytämme edellisistä ostoista saatuja näkemyksiä auttaaksemme liikeyrityksiä tuntemaan asiakkaansa paremmin, kuten ennakoimaan, milloin he todennäköisimmin matkustavat ulkomaille tai milloin heille kannattaa ehdottaa kuponkeja tai tarjouksia.
• Yrityksen suorituskyky – Yhdistettyjen suuntausanalyysien ja vertailukehittämisen avulla yritykset voivat arvioida maksu-, sijainti- tai markkinointipalvelujaan voidakseen havaita tehottomuutta, mahdollisuuksia ja parempia tapoja palvella asiakkaitaan. Esimerkiksi maksutapahtumatietojen avulla kauppiaat voivat ymmärtää paremmin, missä uusia myymälöitä kannattaa avata. Valvomme myös maksutapahtumasuuntauksia tunnistaaksemme, kohdistuuko kauppiaan toimintaan petoksia.

Omat asetuksesi

Tietotuotteiden kehittäminen on keskeistä pyrkimyksessämme luoda kätevin, turvallisin ja tietosuojatuin maksuverkko. Kunnioitamme mahdollisuuttasi valita käyttämäsi maksutuotteet. Pyrimme siihen, että voit valita luottavaisesti Visan, koska sitoudumme tietosuojasi ja turvallisuutesi varmistamiseen. Voit ottaa meihin yhteyttä milloin tahansa, jos sinulla on kysymyksiä tietosuojakäytännöistämme.

Yhdysvalloissa Visan maksuverkkojensa hallinnoinnin aikana keräämät tiedot ovat nykyisten liittovaltion taloudellisten tietojen yksityisyydensuojalakien mukaisesti säädeltyjä. Yhdysvaltojen ulkopuolella tiedot on suojattu monin kansainvälisin tietosuojalaein. Noudatamme kaikkia kortin maksutapahtumatietojen käyttöä sääteleviä lakeja. 

Visa tarjoaa henkilöille mahdollisuuden kieltää korttinsa maksutapahtumatietojen käytön tiettyjen tietotuotteiden luomiseen. Kuten globaalissa tietosuojailmoituksessamme todetaan, Yhdysvalloissa Visa kehittää ja käyttää kortin maksutapahtumatietoja Visan mainontaratkaisuihin, jotka ovat yhdistettyjen tietotuotteiden kokoelma asiakkaidemme markkinointitoimien kehittämiseen, kuten asiakkaiden mainoskampanjoiden tehokkuuden mittaamiseen tai kampanjoiden kohdeyleisöjen tunnistamiseen. Visan mainontaratkaisuissa ei paljasteta henkilökohtaisia tietoja. Esimerkiksi Visan mainontaratkaisujen markkinointiraportissa saatetaan esittää asiakkaillemme, että jonkin maantieteellisen alueen kuluttajilla on tapana käyttää enemmän rahaa autojen varaosaliikkeissä kuin jonkin toisen maantieteellisen alueen kuluttajilla.

Yhdysvaltalaiset kortinhaltijat voivat kieltää Visaa käyttämästä korttinsa maksutapahtumatietoja Visan mainontaratkaisuihin. Tämä kielto ei rajoita tietojen käyttöämme muissa Visan yritystoiminnoissa, mukaan lukien liiketoimintamme hallintaan tarvittava käyttö, lain edellyttämä käyttö tai suunniteltaessa ja hallittaessa muita tuotteita ja palveluja, jotka eivät liity Visan mainontaratkaisuihin.

Tervetuloa Visan kuluttajaoikeusportaaliin. Visa tarjoaa kuluttajille mahdollisuuden päästä tarkastelemaan keräämiämme, suoraan heille tarjoamiimme palveluihin liittyviä tietoja.

• Jos haluat käyttää tietosuojaoikeuksiasi (esim. yleinen tietosuoja-asetus, Kalifornian kuluttajien yksityisyydensuojalaki), siirry kuluttajaoikeusportaaliin.
  
• Jos sinulla on kysyttävää muista tietosuojaan liittyvistä aiheista kuin tietosuojaoikeuksiesi soveltamisesta käytännössä, ota yhteyttä meihin.

Turvallisuussyistä ja henkilökohtaisten taloudellisten tietojen luvattoman luovuttamisen estämiseksi kortinhaltijoiden tulisi ottaa yhteyttä maksukorttinsa liikkeellelaskijaan, jos he haluavat päästä tarkastelemaan korttinsa maksutapahtumatietoja. Näin pyritään varmistamaan, että pääsy tietoihin myönnetään vain valtuutetuille henkilöille liikkeellelaskijan varmistuskäytäntöjen mukaisesti. Lisätietoja siitä, miten Visa toimii tässä asiassa, on tämän sivun kortin maksutapahtumatietojen kohdassa.

Lisäksi, jos sinulla on kysyttävää siitä, miten kortin liikkeellelaskija, kauppiaat tai palkkioverkostot käsittelevät henkilökohtaisia tietojasi, katso näiden yritysten tietosuojailmoitukset ja pyydä lisätietoja tietosuojasta ottamalla suoraan yhteyttä kyseisiin yrityksiin. Kun Visa toimii asiakkaidemme palveluntarjoajana (käytetään myös nimitystä käsittelijä), käsittelemme tietojasi vain asiakkaidemme ohjeistamalla tavalla palvelujen tarjoamiseksi ja muissa asianmukaisissa käyttötarkoituksissa, kuten tietojen säilyttämiseen ja vaatimustenmukaisuuden noudattamiseen. Luotamme siihen, että asiakkaamme antavat sinulle asianmukaiset tietosuojailmoitukset ja hallinnoivat tietosuojaoikeuksiasi. 

Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset apua, ota meihin yhteyttä.