Usein kysytyt kysymykset koskien Visan helppoa, älykästä ja turvallista verkkomaksamista: Visa Click to Pay

Visa Click to Pay on käytettävissä yli puolessa miljoonassa verkkokaupassa Yhdysvalloissa ja ympäri maailmaa. Aina kun näet Click to Pay -kuvakkeen siirtyessäsi maksamaan verkkokaupassa, joka hyväksyy Visa-maksut, voit käyttää tätä helppoa, älykästä ja turvallista verkkomaksamistapaa.

Tällä hetkellä Visa, Mastercard ja American Express osallistuvat Click to Pay -järjestelmään. Tarkista vain, että Click to Pay -kuvake ja näiden brändien hyväksyntämerkit löytyvät verkkokaupasta.

Kyllä, voit maksaa verkkoon yhdistetyillä mobiililaitteilla Visa-korteillasi, kun näet Click to Pay -kuvakkeen ja Visa kuuluu hyväksyttyihin maksutapoihin.

Ole hyvä ja ota yhteyttä Visa-tukeen osoitteessa [email protected] tai soita asiakastukeen.

Saatat kohdata lisäturvakehotuksen kassalla sen varmistamiseksi, että olet valtuutettu kortinhaltija. Lisätietoja Verified by Visa -ominaisuudesta.

Visa ei tarjoa hälytyspalvelua maksutapahtumista. Tarkista rahoituslaitokseltasi, onko heillä vastaava palvelu. Voit myös tarkistaa, kelpuutetaanko Visa-korttisi Visan ostohälytyksiin.

Uudessa kassavaihtoehdossa muiden maksuverkkojen kortit (esimerkiksi Mastercard tai American Express) eivät välttämättä ole saatavilla. Suosittelemme, että otat yhteyttä Mastercardiin ja American Expressiin hallitaksesi tai lisätäksesi nuo kortit. Voit myös lisätä tai hallita korttejasi kassalla käynnin aikana.

• Mastercard -asiakastuki: +1 833 271 9871
• American Expressin asiakastuki: soita korttisi takana olevaan numeroon

Valitse maksamisen aikana käyttäjäkuvake oikeassa yläkulmassa Tarkista ja vahvista -kohdassa. Valitse sitten Kirjaudu ulos, jotta sinua ei enää muisteta. Sinun on annettava sähköpostiosoitteesi uudelleen ja vahvistettava henkilöllisyytesi seuraavan kerran, kun haluat maksaa Click to Pay -maksutavalla.

Tämä voi johtua useista syistä. Esimerkiksi:

1. Olet tehnyt liian monta epäonnistunutta yritystä käyttäen kertakoodia.
2. Turvallisuutesi vuoksi tarvitsemme lisää tietoa.

Voit kysyä neuvoa Visa Click to Pay -maksamisesta ottamalla yhteyttä Visa-tukeen osoitteessa [email protected] tai soittamalla asiakastukeen.

Lyhyen käyttämättömyyden jälkeen tai selainikkunan sulkemisen jälkeen sinut kirjataan automaattisesti ulos istunnostasi. Jatkaaksesi sinun täytyy aloittaa istunto uudelleen.

Jotta kertakoodi olisi mahdollisimman helposti ja vaivattomasti saatavillasi laitteella, jota käytät maksun aikana, lähetämme koodin sekä puhelimeesi että sähköpostina. Voit suorittaa maksun loppuun käyttämällä joko puhelimeen tai sähköpostina lähetettyä koodia.

Voit päivittää puhelinnumerosi Visa Click to Pay -asiakasportaalissa varmistaaksesi, että saat kertakoodin. Voit päivittää matkapuhelinnumerosi noudattamalla seuraavia ohjeita.

• Kirjaudu  Visa Click to Pay -asiakasportaaliin sähköpostiosoitteella, joka on liitetty Click to Pay -toimintoon
• Syötä kertakoodi, joka lähetetään  sähköpostiosoitteesi ja/tai puhelimeesi
• Siirry Osoitekirja-osioon ja muokkaa puhelinnumeroita – voi olla tarpeen muokata kaikkia puhelinnumeroita, jotka on liitetty korttiesi laskutusosoitteisiin. 

Jos profiilissasi oleva numero on oikein, mutta kertakoodin saamisessa on edelleen ongelmia, tämä voi johtua siitä, että operaattorisi estää tekstiviesti-ilmoitukset. Suosittelemme, että varmistat asian operaattoriltasi ja tarkistat tekstiviestiasetuksista, että lyhytnumerosta 86301 tulevat ilmoitukset on sallittu.   

Huomaa, että kun pyydät kertakoodin lähettämistä matkapuhelinnumeroosi, Visa lähettää kertakoodin myös sähköpostiosoitteesi, joka on liitetty Visa Click to Pay -toimintoon. Tämän tarkoituksena on tehdä maksamisesta mahdollisimman vaivatonta. Jotta voit varmasti jatkaa Click to Pay -maksutapahtumaa, se siis onnistuu myös tarkistamalla saapuneet sähköpostiviestit.

Visa Click to Pay -maksamiseen liittyvä tietojesi turvallisuus on meille erittäin tärkeää. Tietoturvasi varmistamiseksi petostentorjunta- ja riskienhallintajärjestelmämme estävät pääsyn tietoihin, kun tietty määrä kirjautumisyrityksiä on tehty virheellisellä kertakoodilla.

Odota jonkin aikaa ja yritä sitten kirjautumista uudelleen.

For any issues regarding your card, please contact your bank or card issuer. The website and toll-free number might be located on the front or back of your card. If this is a Visa card, you can find the information and support you need at Visa Consumer Support.

In Visa Click to Pay, we have removed passwords for a more secure and simple experience. You will receive a one-time code sent to your email address and/or registered phone number when you input your email address at the login screen. Once you submit the one-time code successfully, you’ll be able to access your Visa Click to Pay profile without a password. If you’re using a password as part of Visa Checkout, you can change your password after signing in successfully at our consumer portal.

Jos sinulla on vaikeuksia Visa-korttisi lisäämisessä Visa Click to Pay -maksamista varten etkä löydä täältä tarvitsemaasi apua, ole hyvä ja ota yhteyttä Visa-tukeen osoitteessa [email protected] tai soita asiakastukeen.

Muiden kuin Visa-korttien kohdalla otathan yhteyttä kyseisen korttiverkoston asiakastukeen.

Valitse Poista kortti maksamisen aikana tai Visa Click to Pay -asiakasportaalissa poistaaksesi Visa-korttisi Visa Click to Pay -maksutavasta.

Ikävää, että olet lähdössä. Voit poistaa Visa Click to Pay -profiilisi asiakasportaalissamme. Kun olet kirjautunut sisään, voit pyytää tilisi ja tietojesi poistamista järjestelmästämme. Muiden kuin Visa-korttien kohdalla vieraile kyseisen korttiverkoston tukisivustolla. Huomaa, että kun pyyntösi on lähetetty, et enää pääse näkemään Visa Click to Pay -tietojasi.

Kun aktivoit Muista minut -valinnan, Visa muistaa sinut selaimessa ja laitteella, ja voit ohittaa varmistusprosessin kyseisellä laitteella ja selaimessa seuraavan kerran Visalla maksaessasi. Tämä tarkoittaa sitä, että näet Visa-kortit, sähköpostiosoitteet, nimet, puhelinnumerot ja osoitteet, jotka olet määrittänyt Visa Click to Pay -toimintoon, eikä sinun tarvitse antaa kertakoodia maksaaksesi. Turvallisuutesi vuoksi pyydämme sinulta silti varmistuksen tietyissä tilanteissa, kuten henkilötietojasi päivitettäessä. 

Mene Laitteeni asetuksiin muuttaaksesi asetuksia milloin tahansa. Tätä toimintoa ei suositella jaetuissa laitteissa.

Olemme kehittäneet Luota tähän laitteeseen -toiminnon Muista minut -toiminnoksi kassakokemuksesi parantamiseksi. Aiemmin sinun täytyi valita ”Muista minut”, jotta sinut muistetaan laitteella, ja lisäksi valita ”Luota tähän laitteeseen” (tai ”Pysy kirjautuneena sisään”) voidaksesi ohittaa kertakoodin antamisen kassalla. Nyt voit tehdä tämän vain aktivoimalla Muista minut -valinnan. Voit säätää Muista minut -asetuksiasi milloin vain kirjautumalla sisään Visa Click to Pay -asiakasportaaliin ja siirtymällä Laitteeni asetukset -osioon Korttitietoni-näkymässä.