7 aikuista 10:stä käytti internetiä sosiaalisten suhteiden ylläpitoon vuonna 2019, joten verkkosivustosi mainostaminen sosiaalisessa mediassa voi auttaa tavoittamaan suuren määrän potentiaalisia asiakkaita. Tässä käytännönläheisessä oppaassa jaamme parhaat vinkit brändipresenssisi luomiseen ja turbovaihteen käyttöönottoon sosiaalisen median avulla.
Todennäköisesti ajattelet jo sosiaalisen median haltuunottamista potentiaalisten asiakkaiden yhteydenottojen houkuttelemiseen tai kannustamaan nykyisiä asiakkaita palaamaan ostoksille. Olemme koonneet tähän 4 askeleen ohjelman, joka auttaa sinua pääsemään alkuun:
- Valitse yrityksellesi oikea sosiaalinen kanava: Kun valitset sosiaalisen median sivustoa, ota huomioon, mitä sivustoja asiakkaasi käyttävät ja kuinka usein. Esimerkiksi B2B-yritykset saavat yleensä parempia tuloksia ammattikeskeisemmästä sosiaalisen median palvelusta. Yritykset, jotka myyvät visuaalisesti houkuttelevia tuotteita kuluttajille voivat sen sijaan hyötyä olemalla läsnä kuvien jakamiseen tarkoitetussa palvelussa.
- Ota ajastasi kaikki irti julkaisemalla silloin, kun asiakkaasi ovat verkossa: Statistan vuoden 2017 tutkimuksen mukaan ihmiset tarkistavat sosiaalisen median tilinsä eri kellonaikoihin. Käytä tietoa julkaisujesi ajastamiseen ja menestyksen maksimoimiseen. Tutkimukset kertovat esimerkiksi, että jos myyt brittiläisille kuluttajille Facebookin kautta, paras aika päivittää yrityksesi Facebook-sivua on kello 12 päivällä.
- Jotta voit mitata onnistumistasi, aseta selkeitä tavoitteita ja seuraa kävijöitä aktiivisesti. Jos tavoitteesi on brändin tunnettuus, 30 000 jakoa julkaisullesi on hieno saavutus. Jos taas käytät sosiaalista mediaa uusien asiakkaiden saamiseksi, tuotekyselyt saattavat olla ainoa toiminnan mittari, jolla on oikeasti merkitystä.
- Testaa, arvioi ja opi. Tarkista säännöllisesti, mitkä julkaisuistasi ovat toimineet parhaiten. Suurin osa sosiaalisen median alustoista tarjoaa dashboardin, josta näet mitkä julkaisuistasi keräsivät eniten tykkäyksiä, katselukertoja tai jakoja. Kun olet tunnistanut toimivimmat postaukset, luo teoria joka selittää menestyksen: sen jälkeen voit testata teoriaasi uusilla julkaisuilla. Jos esimerkiksi julkaisit tuotekyselyitä herättäneen kuvasarjan viideltä iltapäivällä, seuraava kuvasarja kannattaa postata eri aikaan päivästä, jotta voit päätellä, onko menestyksen syy ajankohta vai sisältö.
On vaikea kuvitella tulevaisuutta ilman sosiaalista mediaa. Kun yhä useammat kuluttajat kääntyvät sen puoleen tuotteiden etsimisessä, varaamisessa, arvioimisessa ja jopa ostamisessa, on elintärkeää, että yrittäjät luovat itselleen mahdollisuuden menestymiseen kehittämällä strategian, joka kannustaa asiakkaita vuorovaikutukseen ja esittelee tuotteet ja palvelut. Jääminen sosiaalisen median ulkopuolelle tarkoittaa, että brändit jäävät jälkeen, kun asiakkaat ostavat muualta.
