Näin sinut löydetään verkossa

Tule löydetyksi verkossa

Keskimääräinen keskittymiskyky on laskenut kahdeksaan sekuntiin tänä vuonna, kun vuonna 2000 se oli 12 sekuntia, kertoo BBC.

Se on vähemmän kuin kultakalan 9 sekunnin keskittymiskyky. Kaiken klikattavan keskellä me tarjoamme vinkkejä yrityksesi löydettävyyden parantamiseen verkossa.

Keitä asiakkaasi ovat?

Ennen kuin aloitat, ajattele hetki nykyisiä asiakkaitasi. Haluatko tavoittaa saman vai erilaisen asiakkaan? Jos sinulla on tietoa nykyisistä asiakkaistasi, onko heillä jotain yhteistä, kuten ikä tai maantieteellinen sijainti?

Seuraavaksi on aika ajatella, mikä asiakkaitasi yhdistää. Minkälaisia asioita he saattaisivat etsiä ja katsella verkossa? Onko olemassa paikallisia yhteisöryhmiä, joihin he kuuluvat, tai verkkosivustoja, joita he etsivät?

Vinkkejä asiakkaihin tutustumiseen

  • Onko olemassa asiakas, kenelle voisit jutella tai tarjota alennusta tai palvelua vastineeksi hänen ajastaan? Tutustu heihin. Asiat, joista he pitävät ja eivät pidä voivat yllättää.
  • Mikset muodostaisi yksityistä ryhmää valikoiduista asiakkaista? Fokusryhmät ovat hieno tilaisuus saada rehellistä palautetta ja tietoa asiakkaidesi arkielämästä sekä siitä, mitä he ajattelevat tuotteestasi.
  • Jos olet kerännyt sähköpostilistaa, kannattaisiko nykyisille asiakkaille lähettää kysely? Tutustumalla heihin ja ottamalla selvää asioista samanlaisten asiakkaiden houkutteleminen on helpompaa. Brändätyn kyselyn luominen on myös nopea ja helppo tapa kerätä ja arvioida vastauksia.

Mitä tarvitset, ennen kuin voit aloittaa?

Hyvä valmistelutyö on kaikki kaikessa. Se auttaa sinua luomaan verkkopresenssisi niin yksinkertaiseksi kuin mahdollista. Ennen kuin valitset miten, missä ja milloin haluat puhua tai näkyä asiakkaillesi verkossa, tarvitset käytännöllisen materiaalipankin, jonka osia voit käyttää tarvittaessa.

Vinkkejä

  • Vahva ja yhdenmukainen viesti auttaa asiakkaitaisi tietämään, kuka olet ja mitä teet. Kuvaile yrityksesi toimintaa parilla lyhyellä lauseella, jotta se on päivänselvää niin asiakkaillesi kuin henkilökunnallesikin.
  • Yhdenmukainen visuaalinen ilme saa brändisi näyttämään luotettavalta ja ammattimaiselta. Mikä fontti ja fonttikoko parhaiten kuvastaa yritystäsi? Välittyykö niiden kautta yrityksesi henki, ja edustavatko ne tapaa, jolla haluat tulla nähdyksi?
  • Minkälaisia kuvia ja logoa haluat käyttää? Kannattaa säilyttää samoista kuvista ja logosta eri kokoisia versioita viestintää ja markkinointia varten. Jokaisella verkkosivustolla on omat määrityksensä ulkoasua varten.

Sosiaalisen median mahdollisuudet

40% brittiläisistä pienyrittäjistä ei vieläkään käytä sosiaalista mediaa. Markkinoilla on selvä vaje, kun otetaan huomioon Facebookin 2 miljardia käyttäjää. Vaihtoehtojen runsaudessa voi kuitenkin olla vaikea tietää, mikä on parasta sinulle ja asiakkaillesi.

  • Älä tee kaikkea kerralla. Voit valita monista eri digitaalisista alustoista, ja tärkeintä on, että valitset sen joka toimii parhaiten yrityksellesi. Jos et ole verkossa ollenkaan, aloita kokeilemalla yhdessä digitaalisessa kanavassa. Tämä auttaa sinua selvittämään, onko digitalisoituminen yrityksellesi kannattavaa, ja olisiko parasta lisätä tai vaihtaa kokonaan toiseen kanavaan.
  • Luo profiili ja tee sisältöä. Minkä alustan sitten valitsetkaan, löydät kyllä neuvoja ja opastusta yritysprofiilin luomiseen. Muista lisätä logosi ja muut brändielementit, jotta ihmiset saavat oikean vaikutelman yrityksestäsi heti, kun he tulevat sivullesi.
  • Lisää linkit sosiaalisen median kanaviisi verkkosivustollesi ja sähköpostin allekirjoitukseesi. Voit myös lisätä ne tulostettuihin materiaaleihin, kuten käyntikortteihin ja mainoslehtisiin. Näin potentiaaliset asiakkaat löytävät sinut sekä online että offline.

Lue lisää

Ylläpito ja raportointi

Sosiaalinen media on tärkeä asiakkaiden ja yritysten kohtaamispaikka. Se ei ole vain tapa mainostaa ja löytää tuotteita ja palveluita, vaan myös dynaaminen palaute- ja asiakaspalvelukanava.

Varmista, että suhtaudut jokaiseen saamaasi kommenttiin yhtä vakavasti, kuin jos ne kerrottaisi sinulle kasvotusten. Vastaa nopeasti. Se mitä teet tai et tee luultavasti kirvoittaa myös kommentteja. Sosiaalinen media kerää huomiota, usein nopeasti.
Lisää tietoa löydät täältä.

Saman tiedon kertominen ja jakaminen päivästä toiseen olisi kummallista kasvotusten. Tämä pätee myös sosiaaliseen mediaan. Suurimmalla osalla sosiaalisen median alustoista käyttäjätietojen seuranta on sisäänrakennettu itse alustaan, jolloin voit itse seurata kuinka paljon liikennettä ja huomiota saat osaksesi. Pidä mielesi avoinna oman sisältösi suhteen.

Kokeile markkinointivinkkejämme alla:

  • Brändi: varmista, että sinulla on logo ja muut brändielementit (fonttityylit mukaan lukien) olemassa, jotta ulkoasu on yhdenmukainen.
  • Verkkosivusto: Varmista, että verkkosivustosi palvelee tarkoitustaan. Valmiista alustoista on hyvä aloittaa.
  • Hyödynnä sosiaalisuutta: sosiaalinen media on mahtava tapa olla vuorovaikutuksessa asiakkaiden kanssa.
  • Tarjoukset: Kannusta ostamiseen tai vierailuihin tarjousten, tapahtumien ja näytteiden avulla.
  • Kommunikoi: Lähetä asiakkaillesi sähköpostia, jotta he pysyvät ajan tasalla ja aktiivisina.
  • Arviot: anna asiakkaillesi mahdollisuus arvioida tuotteet sivustollasi.

Verkon markkinapaikat

Kolmansien osapuolten markkinapaikat antavat myyjien julkaista tuotteitaan potentiaalisten uusien asiakkaiden löydettäväksi ja ostettavaksi. Harkitse näitä asioita, kun listaat tuotteitasi verkon markkinapaikkoihin:

Valitse oikea markkinapaikka yrityksellesi ja sen tuotteille verkon tarjoamista vaihtoehdoista. Ota huomioon tuotteesi, tavoittelemasi kohderyhmä sekä missä he haluavat tehdä verkko-ostoksia.

Usein mitä enemmän tuotetietoa on tarjolla, sitä enemmän tuotteet myyvät. Varmista, että tuotesivusi sisältävät kaiken, mitä potentiaalisten asiakkaiden tulisi tietää tuotteestasi. Lisää ainakin houkuttelevat visuaaliset elementit, tietoa tuotteesta (esim. mitat, paino ja materiaalit), brändistäsi sekä tietoa tuotteen postituksesta.

Lue lisää täältä .

Vinkit

  • Varmista, että sivustosi otsikko ja kuvausteksti sisältävät tarpeelliset avainsanat, jotta sivustosi näkyy hakutuloksissa mahdollisimman monella hakusanalla.
  • Kannusta asiakkaita jättämään arvosteluja. Vastaa asiakkaille, jotka ottavat sinuun yhteyttä ja pyydä heitä arvioimaan ja arvostelemaan tuotteitasi, jos heillä on ollut niistä hyvä kokemus. Hyvät arvostelut lisäävät brändisi luotettavuutta ja auttavat rakentamaan luottamusta uusien asiakkaiden silmissä.
  • Tutki, tarjoavatko verkon markkinapaikat markkinointia jotta sinun tuotteesi nousisivat paremmin esille hakutuloksissa.

Suositellut työkalut ja palvelut

Löydä tarvittavat työkalut ja palvelut 24/7 aukioloon
Hootsuite demo on laptop

Hootsuite

Hootsuite auttaa sinua saamaan kaiken irti sosiaalisesta mediasta, olipa kyse sitten uusien prospektien löytämisestä tai asiakaspalvelusta.

Trust Pilot

Trustpilot

Me olemme Trustpilot, maailman vaikutusvaltaisin arviointi-alusta.

desk with two people on their phone

Facebook Blueprint

Globaali koulutusohjelma opettaa sinulle markkinointitaitoja liiketoimintasi kasvattamiseen.

Aiheeseen liittyvät artikkelit

woman in shop using card

Verkkomaksut ovat elinvoimaisen yrityksen tulevaisuus

Verkkomaksut voivat auttaa säästämään aikaa, hallitsemaan ja varmistamaan yrityksesi tulevaisuuden menestyksen

Person taking a picture next to clothing piece

Rakenna brändiäsi olemalla kekseliäs sosiaalisessa mediassa

Kasvata yritystäsi sosiaalisessa mediassa 4 askelta menestykseen sosiaalisessa mediassa -ohjelmallamme

Toolkits, articles and recommendations are provided “AS IS” and intended for informational purposes only and should not be relied upon for operational, marketing, legal, technical, tax, financial or other advice. See here [https://www.visa.co.uk/legal.html] for further legal conditions in relation to your use of the Visa Digital Business Kit.