Visas användarvillkor

Byggt på en EMV®-specifikation och andra globalt erkända standarder driver Visa ett System för fjärrhandel som lagrar, levererar och hanterar Kortinnehavarens betalningsuppgifter så att kortinnehavare bekvämt och säkert kan få tillgång till sina Visa-kort över online och digitala miljöer som erbjuds av Deltagande inlösenställen, Leverantörer av plånböcker och andra tredje parter via deras länkade e-postadress och/eller mobiltelefonnummer (”Visa System”).

VIKTIGT MEDDELANDE OM VISA SYSTEM OCH DINA VISA-KORT. Dina Visa-kort är registrerade i Visa System antingen: (i) som en standardfunktion i ditt Visa-kort, som görs tillgänglig för dig och hanteras av din kortutgivare (Utgivare-registrerad); eller (ii) direkt via Visa (Visa-registrerad).

  • Utgivare-registrerad. Om dina kort är registrerade i Visa System som en Standardfunktion för kortet av din kortutgivare gäller dessa Användarvillkor (”villkor”) TILLÄMPAS INTE för din tillgång till och användning av sådana kort via Visa System och ditt godkännande av dessa villkor skapar inte något avtal av något slag mellan dig och Visa. Istället regleras din tillgång och/eller användning enbart av din utgivares villkor. Om du ändå tillhandahåller information till Visa för att registrera dessa Visa-kort kommer Visa att dela den informationen med din(a) Visa-kortutgivare för att underlätta deras registrering och hantering av dina kort i Visa System.
  • Visa-registrerad. När dina Visa-kort är registrerade i Visa System via Visa gäller dessa villkor TILLÄMPAS och utgör ett rättsligt bindande och verkställbart avtal mellan dig och Visa som reglerar din tillgång till och användning av dina Registrerade kort (enligt definitionen i 2 avsnitt) och de relaterade tjänster som beskrivs i dessa villkor ("Lösning") – vänligen läs dessa villkor noggrant. Om du är invånare i ett Behörigt jurisdiktionsområde som identifierats i avsnitt gäller dessutom de bestämmelser specifika för Behörigt jurisdiktionsområde som anges i det avsnittet för dig.

DU VISAR DITT GODKÄNNANDE AV DESSA VILLKOR: (i) genom att jakande acceptera dem på en Visa-applikation eller tredjepartswebbplats, till exempel som en del av Inlösenställets kassabetalningsflöde; (ii) genom att få tillgång till eller använda dina Registrerade kort i Lösningen; eller (iii) i den utsträckning det är tillåtet enligt tillämplig lag i ditt Behörigt jurisdiktionsområde, i enlighet med andra Metoder för godkännande som föreskrivs av Visa. Du bekräftar och godkänner att dessa villkor styr din användning av Lösningen. Dessa villkor ersätter alla tidigare villkor som du kan ha godkänt med avseende på Lösningen. Dessa villkor gäller från och med tidpunkten för ditt godkännande i enlighet med de metoder för godkännande som föreskrivs ovan och ska förbli i kraft tills de sägs upp i enlighet med dessa villkor. Användningen av Lösningen tillhandahålls dig kostnadsfritt.

1. HUR LÖSNINGEN FUNGERAR. Visa lagrar dina Kortuppgifter och ersätter ditt betalningskontonummer och annan Känslig information med unika identifierare (Token) för att hjälpa till att säkra och skydda dem. När du anger din e-postadress eller ditt mobilnummer i samband med en online- eller digital betalning och genomför den nödvändiga identitetsverifieringen, överför Visa dina kortuppgifter – vanligtvis i form av en token – till det berörda inlösenstället, leverantören av den digitala plånboken, betalningsnätverket/betalningssystemet, och/eller tillämplig tredje part för att göra det möjligt för dem att: (i) visa en lista över dina Registrerade kort (”Kortlista”) för dig; (ii) behandla din transaktion med det Registrerade kort du väljer; och/eller (iii) ge dig möjlighet att lägga till dina Registrerade kort i deras online- och digitala betalningslösningar (till exempel genom att spara ditt kort på fil hos ett inlösenställe eller lägga till det i en Digital plånbok) för framtida användning. ”Kortuppgifter” avser betalningskonto och annan relaterad information, till exempel ditt namn, e-postadress, mobiltelefonnummer och fakturerings- och leveransadresser för Registrerade kort.

Visa-kort som är registrerade i Visa System av din utgivare kan visas bredvid din Kortlista. Visakort och kort som inte tillhör Visa som är registrerade i fjärrhandelssystem baserade på EMV®-specifikationen som drivs av nätverk/system som inte tillhör Visa, digitala plånböcker eller andra tredje parter kan också visas bredvid din Kortlista. För att undvika missförstånd gäller dock dessa villkor inte för sådana kort som registrerats av utfärdaren eller kort som registrerats i tredjepartssystem.

2. REGISTRERADE KORT. Visa kan automatiskt uppdatera din kortlista när som helst. För att hjälpa till att hålla din Kortlista och Kortuppgifter uppdaterade kan Visa också uppdatera vissa Kortuppgifter, till exempel betalningskontonummer och utgångsdatum, när denna information blir tillgänglig för Visa via Finansinstitutet eller, i förekommande fall, Betalningsinstitutet som utfärdat ditt registrerade kort (”Utgivare”). Du kan när som helst ändra din kortlista via portalen. ”Berättigade kort” avser alla Visa-kredit-, debet- eller påladdningsbara förbetalda kort samt andra kort eller betalningsmetoder som Visa anser vara berättigade för Lösningen. Inte alla dina Visa-kort kommer att vara berättigade kort. Visa kan när som helst ändra kriterierna för att vara berättigad och kan ta bort kort från behörighet eller förhindra att de aktiveras om det anses nödvändigt. ”Registrerade kort” avser berättigade kort som är registrerade i Visa System. ”Portal” avser webbplats, mobilwebbplats, domän, underdomän och/eller webbaserad plattform som tillhandahålls av Visa för att erbjuda informations- och administratörsverktyg till innehavare av registrerade kort.

3. KVALIFICERADE KORTINNEHAVARE. Du kan endast få tillgång till eller använda ett registrerat kort om du är kortinnehavaren eller behörig användare av det registrerade kortet och en invånare i ett ”behörigt jurisdiktionsområde” som anges i listan över berättigade jurisdiktionsområden. Åtkomst till eller användning av dina registrerade kort från en plats där det är olagligt eller på annat sätt begränsat är förbjudet.

4. VERIFIERING. När du registrerar dig för eller på annat sätt använder lösningen kan du behöva ange din giltiga e-postadress och/eller ditt mobiltelefonnummer. Du godkänner att Visa eller en tredje part (till exempel din leverantör av kassabetalning) kan skicka ett engångslösenord (OTP) till din e-post och/eller ditt mobiltelefonnummer för att verifiera din identitet.

Visa kan använda information om de enheter du använder för att få tillgång till dina registrerade kort för att verifiera din identitet och skapa en betrodd länk mellan dessa enheter och dina registrerade kort. Du kan också välja att använda funktioner på din personliga enhet som fingeravtryck, ansiktsautentisering och/eller din lösenkod till enhet (”Passkeys”) för att få tillgång till, använda eller verifiera dina registrerade kort. Din användning av Passkeys regleras av villkoren och integritetsmeddelanden för din enhetstillverkare. Dina fingeravtryck, ansiktsautentiseringsdata och/eller lösenkod till enhet lämnar inte din enhet. Du kan välja om du vill använda Passkeys i samband med dina registrerade kort och du kan inaktivera sådan användning genom att avlänka ditt registrerade kort eller ta bort din enhet via Portalen eller en annan webbplats som görs tillgänglig och kommuniceras till dig av Visa. Din användning av ”Visa Payment Passkeys” i samband med dina Registrerade kort kommer att göras tillgänglig som en del av, och reglerat av, separata villkor.

Om du använder Passkeys eller väljer att bli ihågkommen på din enhet eller webbläsare är du ensam ansvarig för att upprätthålla säkerheten för sådana enheter eller webbläsare. Visa är inte ansvarig gentemot någon person för någon obehörig användning av Lösningen, dina Registrerade kort, ditt Portalkonto, dina enheter eller dina webbläsare.

5. INTEGRITET. Visa behandlar dina Personuppgifter som nödvändiga för att tillhandahålla Lösningen till dig (enligt överenskommelse i dessa villkor), och för relaterade ändamål eller ändamål som inte är oförenliga med dem som beskrivs i Visas globala integritetsmeddelande (”Integritetsmeddelande”). För mer information om hur Visa och dess dotterbolag samlar in, skyddar och delar dina Personuppgifter när du använder Lösningen, och eventuella val gällande datasekretess som du kan ha, läs integritetsmeddelandet. När samtycke krävs för Gränsöverskridande överföring av Personuppgifter enligt tillämpliga dataskyddslagar kommer ditt samtycke till dessa villkor att anses omfatta ditt samtycke till Gränsöverskridande överföring av dina Personuppgifter, i den utsträckning som är tillåten enligt tillämplig lag i ditt Behöriga jurisdiktionsområde. Integritetsmeddelandet kan uppdateras från tid till annan.

Om du registrerar dina Berättigade kort i Lösningen under kassabetalning hos vissa handlare kan Visa använda produkt för Google Maps för att hjälpa dig att välja din adress. I den utsträckning som Google behandlar dina Personuppgifter gör de detta i enlighet med Googles användarvillkor och Googles integritetspolicy.

Om du använder andra tjänster som drivs av din utgivare, inlösenställe, leverantör av digital plånbok, betalningsnätverk/-system och/eller tillämplig tredje part (inklusive där dessa tjänster är tillgängliga med hjälp av Visa System) kan separata integritetsmeddelanden gälla. Visa kan dela dina Personuppgifter med sådana tredjepartstjänster som används i samband med Visa System.

Du är ansvarig för att se till att de Personuppgifter som är associerade med din användning av Lösningen är adekvata och aktuella. Du kan uppdatera dessa Personuppgifter direkt med hjälp av Portalen.

6. TRANSAKTIONER SOM GÖRS MED ANVÄNDNING AV LÖSNINGEN. Visa är inte en bank eller en kortutgivare. Betalning för ditt bankkonto eller bankkort sker enbart mellan dig och din Utgivare. Visa är inte part i de transaktioner som görs med hjälp av Lösningen. Om du har en tvist med ett inlösenställe eller din Utgivare om en transaktion som gjorts med hjälp av Lösningen, inklusive köp, retur eller uteblivet mottagande av varor eller tjänster, är du ensam ansvarig för att lösa tvisten med inlösenstället eller din Utgivare. Visa är inte ansvarigt för några sådana transaktioner eller några åtgärder eller underlåtenheter från inlösenställen, Utgivare, andra betalningsnätverk/system eller tredje parter som kan underlätta din kassabetalningsupplevelse. När du lägger till kort i en tredjepartstjänst (som en handlares webbplats eller digital plånbok) regleras din användning av den tjänsten, inklusive användning av autentiseringsuppgifterna som är registrerade i den tjänsten, av den tredje partens villkor, inte dessa villkor.

7. KORTINNEHAVARAVTAL. Dessa villkor innebär inte någon ändring eller annan anpassning av det avtal som du har ingått med din utgivare avseende ett registrerat kort (”Avtal för kortinnehavare”). Du är ensam ansvarig för att följa ditt Avtal för kortinnehavare. För frågor om ditt Avtal för kortinnehavare, kontakta din utgivare.

8. ÄGANDERÄTTIGHETER. Allt innehåll, funktioner och funktionalitet som tillhandahålls av Visa enligt dessa villkor, inklusive men inte begränsat till text, grafik, logotyper, bilder, ljudklipp, videoklipp, datasammanställningar, programvara och annat material (gemensamt benämnt ”Innehåll”), är egendom som tillhör Visa, dess dotterbolag och deras licensgivare. Inga licenser, rätt igheter, äganderätt eller intresse i eller till Innehållet beviljas dig. Om du skickar in förslag eller annan feedback om Lösningen eller andra Visa-produkter eller -tjänster kan vi använda dina förslag eller feedback utan skyldighet gentemot dig. ”Click to Pay icon” () är ett varumärke som ägs av och används med tillstånd av EMVCo, LLC.

9. GARANTIER OCH ANSVARSSKYLDIGHET. Lösningen tillhandahålls ”I BEFINTLIGT SKICK” och ”I TILLGÄNGLIGT SKICK” utan några uttryckliga eller underförstådda garantier av något slag, inklusive garantier för äganderätt, underförstådda garantier för säljbarhet eller lämplighet för ett visst ändamål. Visa är inte ansvarigt för några skador som uppstår genom din användning av Lösningen, inklusive men inte begränsat till Transaktionsfel, tvister med handlare, fel, avbrott eller obehörig åtkomst. Lösningen kan komma att drabbas av avbrott.. Visas kumulativa ansvarsskyldighet gentemot dig enligt dessa villkor är begränsat till det lägre av: (i) din faktiska förlust; och (ii) 100 USD (eller motsvarande i valutan för ditt Behöriga jurisdiktionsområde). Inget i dessa villkor utesluter eller begränsar ansvarsskyldighet för dödsfall, personskada, bedrägeri eller något annat ärende som inte kan begränsas eller uteslutas juridiskt. Lagen i ditt Behöriga jurisdiktionsområde kanske inte tillåter den begränsning eller uteslutning av ansvarsskyldighet som beskrivs i detta avsnitt, så de kanske inte gäller för dig. I sådana fall kommer Visas ansvarsskyldighet att begränsas i den utsträckning som är tillåten enligt tillämplig lag i ditt Behöriga jurisdiktionsområde.

10. UPPHÖRANDE, UPPHÄVANDE OCH AVBRYTANDE AV LÖSNINGEN OCH DESSA VILLKOR.

10.1. Du kan när som helst avregistrera enskilda Registrerade kort från Lösningen via Portalen. Du kan avsluta dessa villkor genom att avregistrera alla dina Registrerade kort via Portalen – detta kommer att avsluta ditt deltagande i Lösningen.

10.2. Visa kan avsluta, upphäva eller avsluta hela eller delar av Lösningen och dessa villkor, med eller utan meddelande till dig, under följande omständigheter:

  1. om, av skäl bortom Visas kontroll, Visa inte kan tillhandahålla Lösningen eller delar därav;
  2. för att följa tillämplig lag i ditt Behöriga jurisdiktionsområde;
  3. för att följa en instruktion från en Behörig myndighet eller domstol;
  4. där det inte längre är ekonomiskt lönsamt för Visa att erbjuda Lösningen, eller delar därav;
  5. om Visa beslutar att sluta tillhandahålla Lösningen i ditt Behöriga jurisdiktionsområde;
  6. för att effektivisera din användning av Lösningen som tillhandahålls av din Utgivare eller en annan Visa Partner;
  7. om du bryter mot dessa villkor;
  8. om Visa misstänker bedrägeri eller olagligt, obehörigt eller olämpligt beteende; och
  9. som ett resultat av sanktionskontroll.

10.3. Visa kan avsluta, upphäva eller avbryta hela eller delar av Lösningen och dessa villkor, under omständigheter som inte anges i avsnitt ovan, förutsatt att du får erforderligt meddelande om det krävs enligt tillämplig lag i ditt Behöriga jurisdiktionsområde.

10.4. Alla bestämmelser i dessa villkor som på grund av sin natur är avsedd att överleva uppsägning ska fortsätta att gälla efter att dessa villkor upphör, inklusive, utan begränsning, avsnitt 12.

10.5. Om den tillämpliga lagstiftningen i ditt Behöriga jurisdiktionsområde ger dig ytterligare eller strängare rättigheter avseende uppsägning, avstängning eller upphörande av Lösningen eller dessa Villkor, ska dessa rättigheter gälla och ha företräde framför bestämmelserna i detta avsnitt i den utsträckning som krävs enligt den tillämpliga lagstiftningen i ditt Behöriga jurisdiktionsområde.

11. ÄNDRING AV LÖSNINGEN OCH DESSA VILLKOR.

11.1. I den utsträckning som tillåts enligt tillämplig lagstiftning i ditt Behöriga jurisdiktionsområde kan Visa ändra, förbättra eller anpassa hela eller delar av Lösningen samt dessa Villkor, med eller utan föregående meddelande till dig, under följande omständigheter:

  1. om Visa, av skäl som ligger utanför Visas kontroll, inte kan tillhandahålla Lösningen eller delar av den, vilket medför att en ändring, förbättring eller anpassning blir nödvändig;
  2. för att följa en ändring i den tillämpliga lagstiftningen i ditt berättigade jurisdiktionsområde;
  3. för att följa en instruktion från en Behörig myndighet eller domstol;
  4. där ändringen, förbättringen eller modifieringen gynnar dig (t.ex. genom att lägga till eller förbättra teknisk funktionalitet, säkerhet, resiliens, prestanda och/eller användarflöde; åtgärda fel eller andra problem; och ta bort funktioner som inte längre tillför värde för dig); och
  5. där det inte längre är ekonomiskt lönsamt för Visa att erbjuda Lösningen, eller delar därav.

11.2. Visa kan ändra, förbättra eller modifiera hela eller delar av Lösningen och dessa villkor, under omständigheter som inte anges i avsnitt 11.1 ovan, förutsatt att de ger dig det nödvändiga meddelandet om det krävs enligt tillämplig lag i ditt Behöriga jurisdiktionsområde.

11.3. Din fortsatta tillgång till eller användning av dina registrerade kort eller Lösningen efter att sådana ändringar, förbättringar eller modifieringar har trätt i kraft kommer att utgöra ditt godkännande av dessa ändringar, förbättringar eller modifieringar.

11.4. Om du invänder mot någon ändring, förbättring eller modifiering påminns du om att du när som helst kan avsluta dessa villkor genom att avregistrera alla dina Registrerade kort via Portalen – detta kommer att avsluta ditt deltagande i Lösningen.

11.5. Du kan identifiera den senaste versionen av dessa villkor genom att kontrollera datumet för ”Senast uppdaterad” i slutet av dessa villkor.

11.6. Om tillämplig lag i ditt Behöriga jurisdiktionsområde ger dig ytterligare eller strängare rättigheter avseende ändring, förbättring eller modifiering av Lösningen eller dessa villkor, kommer dessa rättigheter att gälla och kommer att ersätta bestämmelserna i detta avsnitt i den utsträckning som krävs enligt tillämplig lag i ditt Behöriga jurisdiktionsområde.

12. ALLMÄNT.

12.1. Avtalsslutande enhet för Visa; Tillämplig lag; Tvistlösning. Tabellen nedan fastställer den avtalsslutande enheten för Visa, Visa-region, styrande lag och villkor för tvistlösning som gäller för dig enligt dessa villkor. För mer information om vilken ”Visa-region” ditt behöriga jurisdiktionsområde ligger i, se listan över behöriga jurisdiktionsområden. ”Avtalsslutande enhet för Visa” avser den enhet som har ingått dessa villkor med dig. Referenser till ”Visa” innebär din avtalsslutande enhet för Visa. Dessa villkor skapar inte något avtal mellan dig och något dotterbolag till din avtalsslutande enhet för Visa. I den utsträckning som är tillåten enligt tillämplig lag i ditt behöriga jurisdiktionsområde är varje dotterbolag till din avtalsslutande enhet för Visa en avsedd tredjepartsförmånstagare till dessa villkor.

12.2. Skadeersättning. I den utsträckning som är tillåten enligt tillämplig lag i ditt Behöriga jurisdiktionsområde samtycker du till att ersätta och hålla Visa och dess dotterbolag skadeslösa från varje förlust, ansvarsskyldighet, anspråk eller krav, skador, böter och kostnader på grund av, i samband med eller till följd av ditt intrång mot dessa villkor. Detta avsnitt 12.2 gäller inte för dig om du är invånare i Andorra, Österrike, Bulgarien, Kroatien, Cypern, Estland, Finland, Frankrike, Tyskland, Grekland, Ungern, Island, Irland, Italien, Lettland, Luxemburg, Malta, Norge, Polen, Portugal, Rumänien, Slovenien eller Sverige.

12.3. Meddelanden. Du godkänner att Visa kan tillhandahålla dig meddelanden, upplysningar och annan kommunikation i samband med Lösningen, Visa System eller dessa villkor genom textmeddelande (SMS), e-post, inlägg på Portalen eller andra former av elektronisk kommunikation och att denna elektroniska kommunikation utgör kommunikation ”skriftligen”. Om inte annat krävs enligt tillämplig lag i ditt Behöriga jurisdiktionsområde, anses elektronisk kommunikation ha tagits emot den dag de skickas och inga papperskopior eller fysiska kopior kommer att tillhandahållas. Du är ansvarig för alla meddelande- eller dataavgifter som kan gälla.

12.4. Överlåtelse, novation och överföring.

  1. I den utsträckning som det är tillåtet enligt tillämplig lag i ditt Behöriga jurisdiktionsområde får du inte överlåta, novatera eller på annat sätt överföra dina rättigheter och/eller skyldigheter enligt dessa villkor, enligt lag eller på annat sätt, utan Visas föregående skriftliga samtycke.
  2. I den utsträckning som det är tillåtet enligt tillämplig lag i ditt Behöriga jurisdiktionsområde godkänner du att Visa kan överlåta, förnya och/eller på annat sätt överföra sina rättigheter och/eller skyldigheter enligt dessa villkor till något Visa-bolag eller någon tredje part utan ytterligare meddelande till eller samtycke från dig. Om tillämplig lag i ditt Behöriga jurisdiktionsområde kräver det ska Visa dock tillhandahålla det nödvändiga meddelandet och/eller inhämta ditt samtycke.

12.5. Översättningar och rådande språk. Om en översättning av dessa villkor tillhandahålls dig på något annat språk än engelska, är det engelska språket det gällande språket för dessa villkor, och eventuella tvister som uppstår till följd av dessa villkor ska lösas, i den utsträckning som tillåts enligt tillämplig lag i ditt behöriga jurisdiktionsområde, utifrån den engelska versionen av dessa villkor. Detta avsnitt ska inte gälla om du är invånare i ”Region Europa”, enligt beskrivningen i Listan över berättigade jurisdiktionsområden.

12.6. Hela avtalet och separabilitet. Dessa villkor utgör hela avtalet mellan Visa och dig med avseende på Lösningen. Visas underlåtenhet eller dröjsmål att utöva eller verkställa någon bestämmelse eller rättighet som ingår i dessa villkor ska inte anses som ett avstående från en sådan bestämmelse eller rättighet. Du och Visa är införstådda med att om någon bestämmelse i dessa villkor anses vara olaglig, ogiltig (inklusive i kraft av lag) eller av någon anledning inte kan verkställas av en behörig domstol, ska den bestämmelsen anses vara fristående från dessa villkor och ska inte påverka giltigheten och verkställbarheten av eventuella återstående bestämmelser.

12.7. Vanliga frågor och svar. Om du har några frågor om Lösningen eller dessa villkor kan du besöka våra Vanliga frågor och svar (”Vanliga frågor”) som är tillgängliga via Portalen. Om Vanliga frågor inte behandlar din fråga kan du kontakta Visa via e-post eller telefon via länkarna i Lista över berättigade jurisdiktionsområden.

12.8. Klagomålsförfarande.

  1. Du har rätt att lämna in ett klagomål till Visa avseende dessa villkor och Lösningen. Visa kommer att hantera klagomålet konfidentiellt. Visa kommer omgående att bekräfta mottagandet av ditt klagomål och kommer inom trettio (30) dagar efter mottagandet av klagomålet (om inte en kortare period krävs enligt tillämplig lag i ditt Behöriga jurisdiktionsområde) tydligt att ange vilken åtgärd som vidtagits för att hantera klagomålet.
  2. Invånare i vissa Behöriga jurisdiktionsområden kan hitta ytterligare information om klagomålsförfaranden som är specifika för deras Behöriga jurisdiktionsområde i Lista över berättigade jurisdiktionsområden.

12.9. Inget i dessa villkor utesluter eller begränsar några obligatoriska lagstadgade rättigheter som du har rätt till som konsument enligt tillämplig lag i ditt Behöriga jurisdiktionsområde. Dessa villkor försöker inte undergräva eller åsidosätta dessa rättigheter.

13. Jurisdiktionsspecifika villkor. Följande villkor gäller endast för invånare i det Behöriga jurisdiktionsområde som anges. Om en bestämmelse nedan motsvarar och återger ett numrerat avsnitt i dessa Villkor, ska den version som gäller för det Behöriga jurisdiktionsområdet ersätta motsvarande avsnitt ovan.

Senast uppdaterad: DD/MM/ÅÅÅÅ