Vanliga frågor för Visa Click to Pay – enkel, smart och säker onlinebetalning

Visa Click to Pay är tillgängligt i mer än en halv miljon onlinebutiker i USA och andra länder jorden runt. Leta bara efter ikonen Click to Pay när du tittar på våra deltagande onlinebutiker där Visa är godkänt för att njuta av ett enkelt, smart och säkert betalningssätt online.

I dagsläget deltar Visa, Mastercard och American Express i Click to Pay. Håll utkik efter Click to Pay-ikonen och godkännandemärkena för dessa varumärken i onlinebutiker där de accepteras.

Ja, du kan klicka för att betala med dina Visa-kort på internetaktiverade mobila enheter när du ser denna ikon på platser där Visa-kort accepteras.

För dina Visa-kort kontaktar du Visas support på [email protected] eller ringer kundsupport.

Du kan stöta på en extra säkerhetsfråga under betalningen för att bekräfta att du är den auktoriserade kortinnehavaren. Läs mer om Verified by Visa.

Visa tillhandahåller ingen varningstjänst för transaktioner. Kolla med ditt finansinstitut om de gör det. Du kan även kontrollera om ditt Visa-kort är berättigat till Visas köpaviseringar.

Med det nya betalningsalternativet kan det hända att kort från andra betalningsnätverk som Mastercard eller American Express inte är tillgängliga. Vi rekommenderar att du kontaktar Mastercard och American Express för att hantera eller ställa in dessa kort. Du kan även ställa in eller hantera dina kort vid utcheckningen hos deltagande detaljhandlare.

• Mastercard -kundsupport: 1-833-271-9871
• American Express kundsupport: ring numret på baksidan av ditt kort

I användarupplevelsen väljer du användarikonen längst upp till höger på skärmen för att granska och bekräfta. Välj sedan Logga ut för att inte längre kommas ihåg. Du måste ange din e-postadress igen och verifiera din identitet nästa gång du vill klicka för att betala med Click to Pay.

Detta kan vara p.g.a. flera olika anledningar. Exempelvis:

1. Du har gjort för många misslyckade försök med din engångskod
2. För din säkerhet behöver vi mer information

För dina Visa-kort kontaktar du Visas support på [email protected] eller ringer kundsupport.

Efter en kort period av inaktivitet eller om du stänger webbläsarfönstret loggas du automatiskt ut från din session. För att fortsätta måste du starta din session igen.

För din bekvämlighet och för att säkerställa att du kan få enkel åtkomst till engångskoden på enheten du använder vid betalning, skickar vi dig koden till både telefon och e-post. Du kan använda koden som skickats till antingen din telefon eller e-post för att genomföra ditt köp.

Du kan uppdatera ditt telefonnummer i kundportalen för Visa Click to Pay för att säkerställa att du får engångskoden. Följ stegen nedan för att uppdatera ditt mobiltelefonnummer.

• Logga in på Visa Click to Pay kundportal med e-postadressen som är kopplad till Click to Pay
• Ange den engångskod som skickats till din e-postadress  och/eller telefon
• Gå till avsnittet ”Min adressbok” och redigera telefonnummer – du kan behöva redigera alla telefonnummer som är kopplade till dina betalkortsadresser 

Om numret på din profil är korrekt och du fortfarande upplever problem med att ta emot engångskoden kan detta bero på att din tjänsteoperatör blockerar SMS. Vi rekommenderar att du kontrollerar med din tjänsteoperatör och granskar SMS-inställningarna för att tillåta aviseringar från nummer 86301.   

Obs! När du begär en engångskod som ska skickas till ditt mobilnummer skickar även Visa för din bekvämlighet engångskoden till den e-post som är kopplad till Visa Click to Pay. För att säkerställa att du kan  fortsätta med din betalning med Click to Pay kan du även kontrollera din e-post. 

Säkerheten i din information i Visas Click to Pay är extremt viktig för oss. För att garantera säkerheten i din information förhindras förfalskning och risk genom att förhindra åtkomst till information efter ett visst antal inloggningsförsök med en felaktig engångskod.

Vänta lite och försök logga in igen.

For any issues regarding your card, please contact your bank or card issuer. The website and toll-free number might be located on the front or back of your card. If this is a Visa card, you can find the information and support you need at Visa Consumer Support.

In Visa Click to Pay, we have removed passwords for a more secure and simple experience. You will receive a one-time code sent to your email address and/or registered phone number when you input your email address at the login screen. Once you submit the one-time code successfully, you’ll be able to access your Visa Click to Pay profile without a password. If you’re using a password as part of Visa Checkout, you can change your password after signing in successfully at our consumer portal.

Om du har problem med att förbereda ditt Visa-kort för Visa Click to Pay och inte hittar den hjälp du behöver här kan du kontakta Visas support på [email protected] eller ringa kundsupport.

För kort som inte är Visa kontaktar du kundsupporten för det kortnätverket.

Välj Radera kort i miljön eller Visa Click to Pay-kundportal för att ta bort ditt Visa-kort från Visa Click to Pay.

Vi skulle inte vilja se dig lämna oss. Du kan radera din Visa Click to Pay-profil i vår kundportal. När du loggar in kan du begära att radera ditt konto och ta bort din information från vårt system. För kort som inte är Visa går du till supportwebbplatsen för motsvarande nätverk. När din begäran skickats bör du observera att du inte kan få åtkomst till din information på Visa Click to Pay.

Genom att välja Kom ihåg mig kommer Visa kommer ihåg dig i den webbläsaren och enheten, och du kan hoppa över verifieringen på den enheten och webbläsaren nästa gång du klickar för att betala med Visa. Detta innebär att du kommer att kunna se Visa-kort, e-postadresser, namn, telefonnummer och adresser som du har ställt in på Visa Click to Pay, och du behöver inte ange en engångskod för att betala. För din säkerhet ber vi dig fortfarande att verifiera igen i vissa situationer, t.ex. när du uppdaterar dina personuppgifter. 

Gå till Mina enhetsinställningar för att när som helst ändra dina inställningar. Denna funktion rekommenderas inte för delade enheter.

Vi har utvecklat funktionen Lita på den här enheten till Kom ihåg mig för att förbättra din betalningsupplevelse. Tidigare var du tvungen att välja ”Kom ihåg mig” för att kommas ihåg på enheten och även välja ”Lita på den här enheten” (eller ”Håll mig inloggad”) för att kunna hoppa över att ange en engångskod för att betala. Nu kan du göra detta genom att helt enkelt aktivera Kom ihåg mig. Du kan när som helst justera dina minnesinställningar genom att logga in på Visa Click to Pay och gå till sektionen Mina enhetsinställningar på skärmen Mina kortuppgifter.