Det är mindre än hos en genomsnittlig guldfisk, som har nio sekunder. Men trots det nästan konstanta flöde av information går det faktiskt att nå ut i bruset. Här följer våra bästa tips.
Innan du börjar, tänk på dina nuvarande kunder. Vill du vända dig till samma typ av målgrupp eller bredda till fler? Tänk på vad du vet om dina nuvarande kunder, har de något gemensamt? Som exempelvis ålder, intressen eller geografisk hemvist, så kallad demografi.
Att vara väl förberedd är allt. Det hjälper dig att göra din digitala närvaro så enkel som möjligt. Innan du väljer hur, var och när du vill prata med dina kunder online är det bra att ha en bank med budskap och material som du kan använda.
40% av alla brittiska småföretagare använder fortfarande inte sociala medier. Med cirka två miljarder Facebook-användare pekar det på ett tydligt gap på marknaden. Men med så många val där ute kan det vara svårt att ta beslut om vad som är bäst för dig och din kund.
Sociala medier är idag en ytterst viktig kanal för att möta sina kunder. Det är inte bara ett sätt att marknadsföra sina produkter eller tjänster på. Utan även ett kraftfullt verktyg för kunder att lämna feedback eller ställa frågor på. En modern variant av kundtjänst. Se till att du tar kommentarer i ditt företags sociala kanaler lika seriöst som om de sas till dig personligen. Svara snabbt. Ett snabbt bemötande eller ett uteblivet sådant, kommer sannolikt att vara avgörande för hur kunden uppfattar ditt företag framåt.
Att ständigt prata om samma saker varje dag skulle inte vara vettigt om du mötte någon ansikte mot ansikte. Detsamma gäller för sociala medier. De flesta sociala plattformar har en inbyggd dataanalys, så att du hela tiden kan få tydlig statistik för hur dina inlägg presterar.
Tredjeparts marknadsplatser har blivit ett populärt sätt att nå ut med sina produkter. Här följer några överväganden att ta i beaktning innan du listar dina produkter på onlinemarknader:
Med så många olika e-handelsplattformar att välja mellan, var noga med att välja rätt, för just ditt företag. Tänk på vilka typer av produkter du erbjuder, vilken prissättning du har samt var din målgrupp föredrar att handla online.
Ofta motsvarar mer information mer försäljning. Se till att din lista innehåller allt som potentiella kunder behöver veta. Inkludera övertygande bilder, information om själva produkten (t.ex. mått, vikt, material), ditt varumärke och all nödvändig information kring leveranser.
Upptäck de verktyg och tjänster du behöver för att ditt företag ska vara öppet för affärer 24/7.
Hootsuite hjälper dig att göra mer med dina sociala medier, från att hitta nya potentiella kunder till att finnas där för de befintliga.
Vi är Trustpilot, världens mest kraftfulla plattform för kundomdömen.
Ett globalt utbildningsprogram som förbättrar dina marknadsföringskunskaper och får din verksamhet att växa.
Digitala betalningar kan hjälpa dig att spara tid, få kontroll och framtidssäkra ditt företag. Så här:
Få ditt företag att växa på sociala medier med hjälp av vår 4-stegsplan för social framgång.
Verktyg, artiklar och rekommendationer tillhandahålls ”SOM DE ÄR” och är endast avsedda för informationsändamål och bör inte lita på för operativ, marknadsföring, juridisk, teknisk, skattemässig, finansiell eller annan rådgivning. Se här [https://www.visa.se/legal.html] för ytterligare juridiska villkor i förhållande till din användning av Visa Digitala Verktyg och Tjänster
