Fyra sätt att reducera kostnader
Ta hand om existerande kunder
Återkommande kunder kostar mindre att hålla nöjda än vad det gör att värva nya. Du kan spendera omfattande summor i försök att hitta incitament till att attrahera de som inte redan känner till ditt varumärke. Men, med dina existerande kunder är mycket av det hårda jobbet redan gjort. Genom att ta väl hand om dina existerande kunder säkerställer du inte bara återkommande transaktioner, du skapar även egna varumärkesambassadörer.
Målet är att få dem att känna sig speciella, genom att uppmärksamma och belöna deras återkommande inköp samt att uppmuntra till att sprida ”word of mouth” både online och offline.
Tips
- Notera utgift- och köphistorik som kan användas som lojalitetsincitament. Detta behöver inte vara kostsamt, en personlig addering till beställningen räcker långt.
- Se även till att din uppföljning och kundsupport är lika bra som din personliga interaktion eller säljservice online.
- Investera i ett bra CRM-system. Det finns många prisvärda, som är enkla att hantera och kraftfulla när det kommer till att hålla dina kundrelationer på topp.
Dema även en online faktureringstjänst
Små företag spenderar ofta mer tid och pengar än vad de egentligen behöver för att hålla sina konton uppdaterade. Kanske behöver du inte ett fullskaligt redovisningsprogram för att hantera ekonomi, det finns många appar av varierande storlek och avancemang som kan göra jobbet minst lika bra. En effektiv och onlineanpassad faktureringstjänst kan hjälpa dig att smidigt hantera din faktureringsprocess och samtidigt göra det möjligt för ditt företag att få betalt snabbare.
Använd ett webbsideverktyg
Som WordPress eller Squarespace. De är optimala för att hjälpa små företag att få igång en fungerande webbplats på en dag eller två. De är lätta att använda, kräver minimal teknisk förkunskap och har tydliga drag and drop-funktioner. Med deras teman och mallar kan du också på ett enkelt sätt anpassa visuellt uttryck efter din verksamhet.
Testa DIY marknadsföring
Det finns många olika sätt att marknadsföra ditt företag och de flesta kräver inte mer än lite dedikerad tid och en smula kreativitet. Nedan har vi fyra användbara exempel:
- Lär dig grundläggande SEO. Du kanske redan har en webbsida, som du även betalar för? Få den att arbeta för dig genom att säkerställa att den lätt kan hittas.
- Dela innehåll och lär dig mer om dina kunder – var befinner de sig, vilka frågor har de som relaterar till var du erbjuder – och kan du erbjuda svar genom ett forum, blogg eller social kanal är det ett rekommenderat sätt att starta en konversation.
- Bygg en databas, skapa ett nyhetsbrev för din webbsida eller blogg genom vilket du har möjlighet att erbjuda bl.a. gratis nedladdning, rabatter eller gåvor till kunder som är villiga att ingå in din lista för utskick.
- Bredda ditt kontaktnät. Genom olika nätverk kan du komma i kontakt med olika grupper och evenemang där du kan träffa andra företag eller potentiella kunder.
Tips:
Be om omdömen och glöm inte att tacka dina kunder, erbjud gåvor vid inköp över en viss summa och liknande. Ifall kunden inte redan lämnat ett omdöme så kommer de snart att göra det.
Är du redo att ta din verksamhet till en ny nivå?
Se våra rekommenderade lösningar
Rekommenderade verktyg och tjänster
Upptäck de verktyg och tjänster du behöver för att vara tillgänglig för kunden 24/7
Relaterade artiklar
Digitala betallösningar är framtiden för att upprätthålla en framgångsrik verksamhet
Digitala betallösningar är framtiden för att upprätthålla en framgångsrik verksamhet
Bygg ditt varumärke genom att applicera en strategi för sociala medier
Få din affär att växa på sociala medier med vår plan i fyra steg
Hur du skapar en webbsida
En webbsida är ditt skylfönster mot världen. Den kommunicerar till kunder, både befintliga och möjliga, vad du står för och erbjuder.
Verktyg, artiklar och rekommendationer tillhandahålls ”SOM DE ÄR” och är endast avsedda för informationsändamål och bör inte lita på för operativ, marknadsföring, juridisk, teknisk, skattemässig, finansiell eller annan rådgivning. Se här [https://www.visa.se/legal.html] för ytterligare juridiska villkor i förhållande till din användning av Visa Digitala Verktyg och Tjänster